グランドスタッフになるのに有利な資格は？

グランドスタッフへの道：資格は必須ではないけれど、武器になる！

グランドスタッフ。空港で、お客様の笑顔を最初と最後に迎える、いわば「空港の顔」とも言える存在です。華やかなイメージがある一方で、体力勝負な面もあり、時にはクレーム対応もこなす、プロフェッショナルな仕事です。

「グランドスタッフになりたい！」そう思った時、まず気になるのが「資格」ではないでしょうか？ 結論から言うと、必須の資格はほとんどありません。 しかし、有利になる資格はたくさん存在します。それは、あなたの「強み」をアピールする強力な武器となるでしょう。

語学力は必須レベル。英語力は絶対条件！

お客様は国籍を問わず、様々な方がいらっしゃいます。そのため、英語力はほぼ必須と言えるでしょう。多くの航空会社が、TOEIC 550点以上を応募条件としています。しかし、これはあくまで「最低ライン」。より高いスコアであれば、選考で有利になることは間違いありません。

TOEICだけでなく、英検、TOEFLなども有効です。さらに、観光英語検定は、空港でよく使う英語表現や、観光に関する知識を証明できるため、面接でアピールポイントになるでしょう。

プラスαの語学力で差をつけろ！

英語に加えて、中国語、韓国語、フランス語など、第二外国語のスキルがあれば、他の応募者と差をつけることができます。特に、アジア圏の路線が多い航空会社では、中国語や韓国語ができる人材は重宝されるでしょう。

資格だけじゃない！スキルアップで差をつける！

語学力以外にも、グランドスタッフの業務に役立つ資格はたくさんあります。

• アマデウスシステム検定: 航空券の発券や予約管理に使われるシステム操作スキルを証明する資格です。実務に直結するため、採用担当者に即戦力としてアピールできます。
• サービス接遇検定: 質の高い接客スキルを証明する資格です。お客様への丁寧な対応は、グランドスタッフの重要な役割の一つ。この資格があれば、お客様に寄り添ったサービスを提供できることをアピールできます。
• 秘書検定: ビジネスマナーやコミュニケーション能力を証明する資格です。電話応対や書類作成など、事務処理能力も求められるグランドスタッフにとって、有効なアピールポイントになります。
• 手話技能検定: 聴覚に障がいのあるお客様への対応に役立ちます。多様なお客様に対応できる能力は、高く評価されるでしょう。

資格取得はゴールじゃない！

これらの資格は、あくまで「あなたのスキル」を証明する手段です。資格を取得したからといって、必ず採用されるわけではありません。大切なのは、資格取得を通じて得た知識やスキルを、どのように業務に活かせるかを具体的にアピールすることです。

面接では、資格取得の動機や、資格取得を通じて学んだこと、そして、それをどのように活かしていきたいかを、自信を持って語りましょう。

グランドスタッフへの道は決して簡単ではありませんが、語学力や資格、そして何よりも、お客様を笑顔にしたいという熱意があれば、きっと夢は叶うはずです。