えきねっとでクレジットカード決済ができないのはなぜですか？

2 月前に 48 ビュー

えきねっとでクレジットカード決済ができない場合は、3Dセキュアによる一時的な利用停止が考えられます。不正利用防止のため、えきねっとはセキュリティを強化しており、その結果、クレジットカードが一時的に利用停止されるケースが増えています。

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えきねっとでクレジットカード決済ができない理由

えきねっとでクレジットカード決済ができない場合、次の理由が考えられます。

3Dセキュアの利用停止

えきねっとでは、不正利用を防ぐため、3Dセキュアというセキュリティ強化対策を実施しています。
この対策により、一時的にクレジットカードが利用停止される場合があります。

以下の手順で利用制限の解除を試してください。

えきねっとアプリまたはウェブサイトにログインする。
「Myページ」に移動する。
「クレジットカード情報管理」を選択する。
「利用制限の解除」ボタンをクリックする。
画面の指示に従い、一時的な利用制限の解除を行う。

その他考えられる理由

クレジットカードの有効期限切れ
クレジットカード利用限度額の超過
クレジットカードの不正利用防止機能によるブロック
えきねっとのシステム障害

対処法

クレジットカード情報を確認する: 有効期限や限度額を確認してください。
カード会社に問い合わせる: 不正利用防止機能が有効になっているかどうかを確認し、必要に応じて解除してください。
えきねっとサポートに問い合わせる: システム障害などの問題が発生しているかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合は、えきねっとサポートに連絡することを検討してください。

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