えきねっとの解除方法は？

えきねっとの退会方法

JR東海が提供するインターネットサービス「えきねっと」の退会は、以下の手順で行うことができます。

マイページからの退会

1. えきねっとにログインします。
2. 画面右上の「メニュー」をクリックします。
3. 「退会手続き」を選択します。
4. 退会理由を選択し、「次へ」をクリックします。
5. 退会手順を確認し、「同意する」にチェックを入れます。
6. 「退会手続きを実行する」をクリックします。

ログインできない場合の退会

ログインできない場合は、「えきねっと退会受付依頼フォーム」から退会依頼を行うことができます。

1. えきねっと退会受付依頼フォームにアクセスします。
2. 必要事項を入力します。
   • 氏名（ふりがな）
   • 生年月日（西暦）
   • ログインID
   • 退会理由
3. 「送信する」をクリックします。

注意事項

• 退会すると、えきねっとに登録した情報や購入履歴などがすべて削除されます。
• 退会後に再登録することはできません。
• えきねっとポイントやえきねっと割引きなどの特典も失われます。
• えきねっとの定期券や予約済みのきっぷがある場合、退会手続き前に解約する必要があります。
• 退会手続き完了までに最大で2〜3日かかる場合があります。

問い合わせ先

えきねっとに関する問い合わせは、以下の方法で行うことができます。

• えきねっとお問合せ窓口
  • 電話：0570-02-0845（9:00〜19:00）
  • メール：[email protected]
• JR東海お客様センター
  • 電話：050-2016-1400（5:30〜24:00）