じゃらんの体験予約の人数を変更したいのですが？

じゃらん体験予約の人数変更、諦める前に確認すべき３つのポイント

じゃらんnetの体験予約、楽しみにしていたのに人数が変わって困っていませんか？ サイトのヘルプページにもあるように、原則として予約後の人数変更はできません。しかし、完全に諦める前に、以下の３つのポイントを確認してみましょう。状況によっては、変更できる可能性が残されているかもしれません。

1. まずは体験施設に直接問い合わせてみる

じゃらんnetを通して予約した体験でも、実際にサービスを提供しているのは各体験施設です。システム上、じゃらんnetで人数変更ができなくても、施設側が柔軟に対応してくれる場合があります。

• 連絡方法: じゃらんnetの予約確認ページに、体験施設の電話番号が記載されているはずです。そちらに直接電話で問い合わせてみましょう。
• 伝えるべきこと:
  • 予約番号（または予約者の名前、体験日など）を伝え、予約内容を特定してもらいます。
  • 人数変更の理由を正直に伝えましょう。（例：急な体調不良で参加できなくなった、家族が増えたなど）
  • 変更後の人数を具体的に伝えます。
  • キャンセルポリシーを確認します。

施設によっては、空き状況や予約状況に応じて、特別に人数変更を受け付けてくれるかもしれません。特に少人数の体験の場合、参加人数が減る分には対応しやすいことが多いです。逆に、人数を増やす場合は、安全上の問題や準備の関係で難しい場合もあります。

2. キャンセルポリシーと再予約のタイミングを確認する

体験施設への問い合わせが難しい場合、または人数変更が認められなかった場合は、じゃらんnetのキャンセルポリシーを確認しましょう。

• キャンセル料発生のタイミング: キャンセル料が発生する時期は、体験によって異なります。早めにキャンセルすれば、全額返金される場合もあります。
• 再予約の空き状況: キャンセルポリシーを確認したら、すぐに再予約の空き状況を確認しましょう。希望する日程で、希望する人数分の空きがあるかどうかを確認することが重要です。特に人気のある体験は、すぐに予約が埋まってしまう可能性があります。

キャンセル料が発生する前にキャンセルし、すぐに再予約することで、希望する人数で体験に参加できる可能性が高まります。

3. じゃらんnetのサポートセンターに相談してみる

体験施設に直接問い合わせても解決しない場合は、じゃらんnetのサポートセンターに相談してみるのも一つの手です。

• 問い合わせ方法: じゃらんnetのヘルプページから、問い合わせフォームや電話番号を確認できます。
• 相談内容:
  • 予約番号（または予約者の名前、体験日など）を伝え、予約内容を特定してもらいます。
  • 体験施設に相談したが、人数変更ができなかった旨を伝えます。
  • 事情を説明し、何らかの解決策がないか相談してみましょう。

じゃらんnetのサポートセンターは、体験施設との間に入って調整してくれる場合があります。必ずしも希望通りの結果になるとは限りませんが、相談してみる価値はあります。

まとめ

じゃらんnetの体験予約の人数変更は原則できませんが、諦める前に体験施設への直接問い合わせ、キャンセルポリシーと再予約の確認、じゃらんnetのサポートセンターへの相談を試してみましょう。これらの手順を踏むことで、状況によっては人数変更が可能になるかもしれません。楽しい体験旅行になるよう、できる限りの努力をしてみましょう！