スマチケは行けなくなった場合どうするの？

スマチケ、行けなくなった場合の対処法とキャンセル方法

スマートチケット（スマチケ）は、イベントチケットの電子化による利便性から近年急速に普及しています。手軽に購入でき、スマートフォン上で管理できるため、紙チケットの紛失や管理の煩わしさから解放されます。しかし、都合が悪くなって行けなくなった場合、スマチケをキャンセルしたいと考える方も少なくありません。

今回の記事では、スマチケがどうしても行けなくなった場合の対処法、そしてキャンセル方法について詳しく解説します。

行けなくなった場合の対処法：再分配こそ重要

スマチケは、原則としてチケットの譲渡・変更は出来ません。チケットを他人へ譲りたい、またはキャンセルしたい場合、チケットの「同行者へ分配をやめる」ボタンを押すことで、分配を解除する必要があります。このボタンを有効に活用することで、キャンセルではなく、再分配を行う事が可能です。

重要な注意点：分配相手のダウンロード済みチケットは対象外

ここで重要なのは、分配を解除した後に、再び分配の手続きを行う必要があります。そして、分配相手のダウンロード済みのチケットは、お手続きの対象外であるということです。すでに分配されたチケットをキャンセルしようとする場合、分配先にダウンロードされてしまっている場合は、チケットの再分配は行えません。つまり、チケットの分配相手がダウンロード済みの状態であれば、そのチケットはキャンセル出来ず、原則として諦めるしかありません。

キャンセル手順を踏まなければいけない理由

分配を解除し、再分配の手続きをすることは、チケットの「キャンセル」ではない点を理解しておきましょう。この手順を踏むことで、元々の分配者をキャンセルするのではなく、チケットの新たな分配先を探せるようにしているのです。

例えば、友人Aにチケットを分配し、Aがダウンロード済みの状態だった場合、あなたが分配を解除しても、Aのチケットをキャンセルすることは出来ません。Aは引き続きそのチケットを使用できます。

このため、チケットを譲渡・変更したい場合は、事前に分配相手がダウンロードしていないことを確認することが極めて重要です。ダウンロード済みの場合、再分配手続きは不可能なため、行けなくなった場合の対処法は限られてきます。

行けなくなった場合、どうすれば良いか？

行けなくなった場合、すぐに「同行者へ分配をやめる」ボタンを押しましょう。そして、出来るだけ早めに新たな分配先を探しましょう。分配先が見つからない場合は、チケットの再販サイトなどを利用することも一つの手段となります。

スマチケの購入と取り扱いの注意点

チケットを購入する前に、必ず利用規約や注意事項を確認しておきましょう。チケットの購入後のキャンセルや変更は、必ず各イベント主催者の規定に沿って行う必要があります。

まとめ

スマチケは利便性が高い反面、キャンセルや変更には一定のルールがあります。行けなくなった場合は、分配を解除し、改めて分配手続きを行うことで、再分配が可能です。しかし、分配相手がダウンロード済みの場合はお手続きはできませんので、事前に確認することが重要です。チケットの取り扱いには十分な注意が必要です。

その他、考慮すべき点

• イベント主催者のキャンセル規定がある場合もあります。
• チケット購入後、キャンセルポリシーをよく読んでおきましょう。
• 行けなくなった場合の再分配に時間がかかる場合があります。余裕を持って行動しましょう。
• 場合によっては、イベント主催者へ直接連絡する必要があるかもしれません。

上記の情報を参考に、スマチケを賢く活用し、イベントを楽しみましょう。