ホテル 女性 なんていう？

ホテル業界、女性の活躍と「ホテルウーマン」という言葉のゆくえ

ホテル業界は、きらびやかなイメージとは裏腹に、体力勝負な面も持ち合わせた、多様なスキルが求められる世界です。近年、ジェンダー平等の意識が高まるにつれて、「ホテルマン」「ホテルウーマン」といった性別を区別する言葉遣いは、時代にそぐわないものとして見直される傾向にあります。

かつて「ホテルウーマン」という言葉は、女性がホテル業界で活躍することをポジティブに捉えた表現として使われていました。男性社会だったホテル業界において、女性がその才能を発揮し、重要なポジションを担う姿は、多くの女性にとって希望の光だったと言えるでしょう。

しかし、現在では「ホテルウーマン」という言葉が、必ずしも好意的に受け止められるとは限りません。その理由として、以下の点が挙げられます。

• 性別の固定観念を助長する可能性: 「ウーマン」という言葉は、どうしても女性らしさ、例えば細やかな気配りや優しい笑顔といったイメージと結びつきやすいものです。しかし、ホテル業界で求められるスキルは、性別に関係なく、コミュニケーション能力、問題解決能力、語学力、そして何よりもお客様を第一に考えるホスピタリティ精神です。
• 能力の評価基準を曖昧にする危険性: 女性であることを強調することで、その人の能力や実績が正当に評価されにくくなる可能性があります。例えば、ある女性スタッフが優れた成果を上げたとしても、「女性だから」という理由で、その努力や才能が見過ごされてしまうかもしれません。
• 男性への配慮: 「ホテルウーマン」という言葉が存在するのであれば、「ホテルマン」という言葉も存在することになります。これは、女性が活躍する社会を目指す上で、男性もまた性別の枠にとらわれず、自由にキャリアを選択できる環境を阻害する要因になりかねません。

現在、多くのホテルでは、「ホテルスタッフ」「ホテル従業員」といった中立的な言葉を使うことで、性別による偏見をなくし、誰もが平等に活躍できる環境づくりに取り組んでいます。これは、言葉遣いだけでなく、採用、昇進、研修といった様々な場面において、ジェンダー平等を意識した取り組みが行われていることを意味します。

しかし、過去に「ホテルウーマン」という言葉が果たした役割を完全に否定することはできません。それは、女性がホテル業界で活躍してきた歴史の一部であり、その存在意義は尊重されるべきでしょう。

これからのホテル業界は、性別に関係なく、多様な個性を持つ人材がそれぞれの能力を最大限に発揮できる、よりインクルーシブな場所になることが期待されます。そのためには、言葉遣いだけでなく、制度や文化、そして一人ひとりの意識改革が不可欠です。過去の遺産を受け継ぎながら、未来に向けて進化していくホテル業界の姿に、私たちは注目していくべきでしょう。