ローチケの履歴はいつ消えますか？

ローチケの購入履歴の消去時期

ローチケを利用した公演の購入履歴は、一般的に公演終了後約3か月間、マイページから確認することができます。ただし、この期間よりも前に表示が消える場合もありますのでご注意ください。

履歴表示消去の理由

ローチケでは、システム上の負荷軽減や個人情報の保護のため、一定期間が経過した購入履歴を自動的に削除しています。また、公演主催者からの要請や法令遵守のため、履歴表示の消去が行われることもあります。

必要な情報

履歴表示の消去後に必要な情報が必要になった場合は、公演主催者またはプレイガイドに問い合わせる必要があります。チケットの控えや領収書などを保管しておくことも有効です。

消去を防ぐ方法

購入履歴を消去を防ぐ方法は残念ながらありません。しかし、必要な情報を早めに記録しておくと、後に慌てることがなくなります。以下に、履歴情報を記録する方法を紹介します。

• スクリーンショットを撮る: マイページに表示された購入履歴のスクリーンショットを撮っておきます。
• メールで送る: 購入確認メールを自分自身に転送しておきます。
• メモやスプレッドシートを作成する: 購入日、公演名、座席番号などの情報をメモやスプレッドシートに記入しておきます。

注意:

ローチケの購入履歴は、公演終了後約3か月間表示されますが、3か月未満で消える場合もあります。必要な情報は早めに記録し、履歴表示の消去に備えておきましょう。