新幹線で違う人が座っていたらどうすればいいですか？

新幹線で席を間違えられた！落ち着いて対応する３つのステップ

せっかくの新幹線旅行、快適な座席でゆったり過ごしたいものですよね。しかし、いざ乗車してみると、自分の席に知らない人が座っている…。そんな状況に遭遇した時、慌てず冷静に対処できるよう、具体的なステップをご紹介します。

ステップ１：落ち着いて自分のチケットを確認！

まず、パニックになることなく、落ち着いて自分のチケットを確認しましょう。席番号が間違っていないか、乗車券と座席指定券が一致しているか、などをしっかり確認します。もし、チケットに間違いがない場合は、相手の方に声をかける準備をしましょう。

ステップ２：相手に丁寧に状況を説明！

相手に話しかける際は、穏やかな口調で「すみません」と謝罪の言葉を添えましょう。そして、「この席は私の席なのですが、もしかして席番号を間違えていらっしゃいませんか？」と、相手に確認するように尋ねます。

ステップ３：状況に応じて柔軟に対応！

相手が席番号を間違えていた場合は、穏やかに「こちら私の席なので、お譲りいただけますでしょうか？」とお願いしましょう。もし、相手が事情があってなかなか席を譲れない場合は、駅員に相談することも可能です。特に、高齢者の方や身体の不自由な方がいる場合は、状況に応じて柔軟に対応し、可能な限り配慮ある言葉遣いを心がけましょう。

状況別の対応例

• 相手がすぐに席を譲ってくれる場合：
  • 「ありがとうございます。どうぞゆっくりお過ごしください。」と、感謝の気持ちを伝えます。
• 相手が事情があって席を譲れない場合：
  • 「お困りのようですね。何かお手伝いできることはありますか？」と、相手の状況を理解しようと努めましょう。
  • 駅員に相談し、状況に応じて他の座席への移動などを検討しましょう。

大切なのは、お互いを尊重し、冷静かつ丁寧な対応をすることです。

新幹線は、多くの人が利用する公共交通機関です。お互いに気持ちよく過ごせるよう、マナーを守り、思いやりのある行動を心がけましょう。