新幹線の事前予約の結果はいつ分かりますか？

新幹線の事前予約の結果を把握する方法

新幹線の事前予約の座席確定結果は、乗車希望日の1ヶ月前の午前10時以降に、えきねっとの登録メールアドレス宛に通知されます。

通知内容は、予約の成立または不成立を示しています。

予約成立の場合

• 指定された座席番号が確定します。
• 支払い期限が記載されています。指定された期限までに支払いを済ませる必要があります。

予約不成立の場合

• 指定された座席が確保できませんでした。
• 空席状況を再度確認して再予約する必要があります。

通知が届かない場合

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

• 登録されたメールアドレスが間違っている。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
• インターネット接続に問題がある。

これらの原因が考えられる場合は、えきねっとのサポートセンターに連絡して確認してください。