新幹線の無料キャンセルは、いつまでできますか？

新幹線の無料キャンセルに関する情報

新幹線を利用される際、乗車前にやむを得ない事情でキャンセルする必要がある場合、以下のご案内をご確認ください。

新幹線自由席の無料キャンセル可能時間

• 乗車日当日の23時30分まで

キャンセル方法

• 乗車前: みどりの窓口または券売機でチケットを所定の払い戻し手続きを行ってください。
• 乗車後: 車掌または駅係員にご連絡のうえ、所定の払い戻し手続きを行ってください。

払い戻し手数料

乗車前後の手続きに関わらず、払い戻し手数料はかかりません。

注意事項

• 指定席のキャンセルは、上記の自由席とは異なりますのでご注意ください。
• 払い戻しは、クレジットカードや電子マネーでご購入された場合、購入時に使用された方法で返金されます。
• キャンセルや払い戻しの詳細については、JRグループ各社の公式サイトまたは駅係員にお問い合わせください。