新幹線EXに乗る時はどうすればいいですか？

新幹線EX-ICサービスを使いこなす！スマートな新幹線旅行術

新幹線EXサービスは、東海道・山陽新幹線をお得かつスムーズに利用できる便利なサービスです。しかし、いざ利用するとなると「本当にこの手順で大丈夫？」「何か注意点はある？」と不安になる方もいるのではないでしょうか。ここでは、新幹線EX-ICサービスを最大限に活用し、快適な新幹線旅行を実現するためのノウハウを詳しく解説します。

1. EX-ICカード、本当に準備OK？

まず、基本中の基本ですが、EX-ICカードがきちんと手元にあるか確認しましょう。EXサービスに登録したクレジットカードに紐づいている場合や、専用のICカードを発行している場合があります。どちらの場合でも、有効期限切れになっていないか、破損していないかを事前にチェックすることが重要です。万が一、期限切れや破損が見つかった場合は、速やかにEXサービスのウェブサイトから再発行の手続きを行いましょう。

2. 改札通過、スムーズに進むための3つのポイント

改札通過時、以下の3つのポイントを意識することで、スムーズな通過が可能です。

• 在来線区間の切符は先に投入: 在来線から乗り換える場合、在来線区間の切符を先に改札機に投入します。これは、EX-ICサービスが新幹線区間のみを対象としているためです。
• ICカードは確実にタッチ: EX予約に登録したICカードを改札機にタッチする際は、確実に読み込まれるように数秒間タッチしましょう。反応がない場合は、位置を変えて再度タッチしてみてください。
• EXご利用票は必ず受け取る: 改札機から発行される「EXご利用票」は、乗車証明として非常に重要です。なくさないように、すぐに財布やパスケースに保管しましょう。万が一、紛失した場合、駅係員に事情を説明する必要があります。

3. EXご利用票、こんな時に必要！

EXご利用票は、単なるレシートではありません。以下のような場合に必要となる重要な書類です。

• 車内検札: 車掌による検札の際に、EXご利用票を提示する必要があります。
• 乗り換え改札: 新幹線から在来線に乗り換える際、改札を通る際に必要となる場合があります。
• 領収書発行: 領収書が必要な場合、EXご利用票の情報をもとに発行することができます。
• 払い戻し: 万が一、遅延などで払い戻しが発生した場合、EXご利用票が必要になることがあります。

4. EX予約の変更・払い戻しはアプリで簡単！

新幹線EXサービスは、予約変更や払い戻しも簡単に行えるのが魅力です。専用のスマートフォンアプリやウェブサイトから、発車時刻前までであれば何度でも変更が可能です（一部条件あり）。予定が変わった場合でも、柔軟に対応できるので安心です。

5. さらにお得に！ポイントを貯めて賢く利用

EXサービスには、利用額に応じてポイントが貯まる「EXポイント」という制度があります。貯まったポイントは、運賃の割引や特典と交換することができます。積極的にEXサービスを利用して、お得に新幹線旅行を楽しみましょう。

新幹線EXサービスを使いこなすことで、切符の購入や改札での煩わしさから解放され、より快適な新幹線旅行を楽しむことができます。ぜひ、これらの情報を参考に、スマートな新幹線ライフを満喫してください。