新羅免税店のオンライン注文で苗字変更はできますか？

新羅免税店のオンライン注文で、姓（苗字）のみを変更することは原則としてできません。 新羅免税店のシステムでは、注文者情報の変更はセキュリティ上の理由から厳しく制限されており、特に氏名（姓・名）の変更は、不正ななりすましや転売を防ぐために、認められていません。

もし注文後に姓が変わってしまった場合（例：結婚による姓の変更）は、以下のいずれかの対応が必要になります。

1. 注文のキャンセルと再注文:

   上記にも記載されているように、新羅免税店では一部商品のキャンセルは不可となっています。そのため、もし姓が変わってしまった場合は、原則として注文をキャンセルし、改めて正しい姓で再注文する必要があります。 ただし、キャンセル可能かどうかは商品の種類や状況によって異なるため、まずは新羅免税店のカスタマーセンターに問い合わせることをお勧めします。 キャンセル手続きは、新羅免税店のウェブサイトまたはカスタマーセンター（82-2-2639-6000）で行うことができます。

2. カスタマーセンターへの相談:

   必ずしも変更できるとは限りませんが、事情を説明し、カスタマーセンターに相談してみる価値はあります。 結婚による姓の変更など、やむを得ない事情がある場合は、特別な対応をしてもらえる可能性もゼロではありません。 その際、変更前の姓と変更後の姓を証明できる書類（例：戸籍謄本、婚姻届受理証明書など）が必要になる場合があります。

注意点:

• 注文内容の確認画面や、注文完了メールなどに記載されている氏名が正しいか、必ず確認してください。
• パスポートと注文時の氏名が一致しない場合、商品を受け取ることができません。 特に、海外旅行の予定がある場合は注意が必要です。
• 上記は一般的な情報であり、新羅免税店のポリシーは予告なく変更される場合があります。 最新の情報は、新羅免税店のウェブサイトまたはカスタマーセンターで確認してください。

まとめ:

新羅免税店のオンライン注文では、原則として姓のみを変更することはできません。 もし姓が変わってしまった場合は、キャンセルして再注文するか、カスタマーセンターに相談する必要があります。 どちらの方法を選択する場合も、早めに手続きを行うことが重要です。 また、注文時には氏名が正しいか、必ず確認するようにしましょう。