海外で楽天カード決済ができないのはなぜですか？

海外で楽天カード決済ができない！その原因と解決策を徹底解説

海外旅行や出張の際、頼りになるはずの楽天カードが使えない！そんな状況に遭遇したことはありませんか？せっかくの旅行気分も台無しですよね。

実は、海外で楽天カードが使えない原因は一つではありません。クレジットカード決済がスムーズに行えるように、考えられる原因とそれぞれの対策を詳しく解説します。

1. 利用限度額を超過していませんか？

これは最も一般的な原因の一つです。海外旅行中は、普段よりも高額な買い物やレストランでの食事など、カードの利用頻度が高くなりがちです。

• 確認方法: 楽天カードの会員サイト「楽天e-NAVI」や楽天カードアプリで、利用可能額を確認しましょう。
• 対策: 利用可能額が足りない場合は、事前に増額申請を行うか、一時的に別のカードを利用することを検討しましょう。

2. カードの有効期限が切れていませんか？

意外と見落としがちなのが、カードの有効期限です。旅行前に必ず確認するようにしましょう。

• 確認方法: カード表面に記載されている有効期限を確認してください。
• 対策: 有効期限が切れている場合は、新しいカードが郵送されているはずです。見当たらない場合は、楽天カードに連絡して再発行を依頼しましょう。

3. カードの利用停止措置を受けていませんか？

利用料金の未払いや、不正利用の疑いなどにより、カードが利用停止になっている可能性があります。

• 確認方法: 楽天カードに電話で問い合わせて、利用停止の理由を確認しましょう。
• 対策: 未払い料金がある場合は、速やかに支払いましょう。不正利用の疑いがある場合は、楽天カードの指示に従って手続きを進めてください。

4. 海外利用の設定は完了していますか？

楽天カードには、海外での不正利用を防ぐためのセキュリティ機能が備わっています。そのため、事前に海外利用の設定が必要な場合があります。

• 確認方法: 楽天e-NAVIで、海外利用の設定状況を確認しましょう。
• 対策: 海外利用の設定がOFFになっている場合は、ONに設定しましょう。
  • 楽天e-NAVIにログイン
  • 「海外でのご利用」を選択
  • 「海外でのご利用可能額の設定」で利用可能額を設定
  • 設定内容を確認して登録

5. 加盟店が楽天カードに対応していない

海外では、全ての店舗が楽天カード（JCB）に対応しているわけではありません。特に、ローカルなお店や小さなお店では、クレジットカードに対応していない場合や、特定のブランドのカードのみ対応している場合があります。

• 確認方法: 決済前に、楽天カードが利用可能かどうかを店員に確認しましょう。
• 対策: 楽天カードが利用できない場合は、現金で支払うか、VisaやMastercardなどの別のカードを利用することを検討しましょう。

6. ICチップの読み取り不良

ICチップが汚れていたり、破損している場合、決済がうまくいかないことがあります。

• 確認方法: ICチップに汚れや傷がないか確認しましょう。
• 対策: ICチップを柔らかい布で拭いてみましょう。それでも改善しない場合は、楽天カードに連絡して再発行を依頼しましょう。

7. その他

• 磁気ストライプの損傷: 磁気ストライプが損傷している場合、決済できないことがあります。
• 通信環境の悪さ: オンライン決済の場合、通信環境が悪いと決済が完了しないことがあります。
• カードリーダーの故障: 店舗側のカードリーダーが故障している場合、決済できないことがあります。

海外利用前に必ず確認すべきこと

1. 利用可能額の確認: 余裕を持った金額を設定しておきましょう。
2. 有効期限の確認: 出発前に有効期限を確認し、必要であれば更新手続きを行いましょう。
3. 海外利用の設定: 楽天e-NAVIで海外利用の設定をONにしておきましょう。
4. 楽天カードへの連絡: 長期旅行の場合は、事前に楽天カードに連絡しておくと、不正利用の疑いをかけられにくくなります。
5. 予備のカードや現金: 楽天カードが使えない場合に備えて、VisaやMastercardなどの別のカードや、現地通貨を準備しておきましょう。

これらの情報を参考に、海外での楽天カード決済に関する不安を解消し、安心して旅行を楽しんでください。

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