特急券で乗車券を使う場合、改札はどうやって通りますか？

特急券と乗車券：スムーズな改札通過のために

新幹線や特急列車を利用する際、乗車券と特急券の2枚の切符が必要となるケースが一般的です。初めて利用する方や、久しぶりの利用で不安を感じる方もいるかもしれません。「改札はどうやって通るの？」「切符をなくしたりしないか心配…」といった疑問を解消し、スムーズな改札通過のためのポイントを解説します。

基本的な改札の通し方：重ねて投入、両方回収

紙の乗車券と特急券を使用する場合、基本的には2枚を重ねて自動改札機に投入します。この際、向きや順番を気にする必要はありません。機械が自動的に判別し、処理してくれます。

投入後、改札機の反対側から両方の切符が出てきますので、忘れずに回収しましょう。特に特急券は乗車中に車掌による確認がある場合もありますので、大切に保管してください。

磁気券とICカードの組み合わせ

乗車券が磁気券で、特急券がICカードの場合も、基本的には同じです。磁気券とICカードを一緒に改札機に投入します。ICカードは読み取り後、すぐに返却されます。磁気券は反対側から出てくるので、こちらも忘れずに回収しましょう。

稀に、ICカードの特急券を読み取るためのスロットが別に設置されている改札機もあります。その場合は、案内表示に従って操作してください。

チケットレス乗車：ICカードをタッチ

近年増加しているのが、チケットレス乗車です。スマートフォンやパソコンで予約・決済を行い、交通系ICカードを登録することで、切符を持たずに乗車できます。

この場合は、登録済みのICカードを改札機にタッチするだけでOKです。乗車券と特急券の情報はICカードに記録されているため、スムーズに改札を通過できます。タッチする際は、残高が不足していないか事前に確認しておきましょう。

改札通過時のトラブルシューティング

• 切符が戻ってこない/詰まってしまった: 慌てずに、改札機付近にあるインターホンで駅員に連絡しましょう。無理に引っ張ったりすると切符が破損する可能性があります。
• エラーメッセージが表示される: 画面に表示されたエラーメッセージをよく確認しましょう。「有効期限切れ」「区間外」「残高不足」など、原因に応じて適切な対処が必要です。わからない場合は駅員に相談しましょう。
• ICカードの残高が足りない: 近くの精算機でチャージするか、窓口で精算してから再度改札を通過しましょう。

スムーズな改札通過のためのポイント

• 時間に余裕を持つ: 特に初めて利用する駅や、混雑する時間帯は、時間に余裕を持って行動しましょう。
• 事前に切符の種類を確認: 磁気券、ICカード、モバイルチケットなど、自分がどの種類の切符を持っているか事前に確認しておくとスムーズです。
• 案内表示をよく見る: 駅や改札機には様々な案内表示があります。迷った場合は、これらの表示を確認しましょう。
• わからないことは駅員に聞く: 何か困ったことがあったら、遠慮せずに駅員に質問しましょう。

これらのポイントを踏まえ、落ち着いて行動すれば、誰でも簡単に改札を通過できます。快適な列車の旅を楽しむために、事前の準備をしっかりと行いましょう。