飛機delay多久可以賠償？

飛行機遅延、一体いつから補償対象？遅延の種類と補償のリアル

飛行機が遅延した場合、誰もが気になるのが「一体いつから補償されるのか？」という点でしょう。せっかくの旅行や出張が台無しになるだけでなく、接続便に乗り遅れたり、予定していたイベントに参加できなかったりと、金銭的な損失だけでなく精神的な負担も大きくなります。しかし、遅延の種類や航空会社、加入している保険によって補償の条件は大きく異なるため、一概に「〇時間遅れたら補償される」とは言えません。

まず、飛行機遅延には大きく分けて航空会社の責任による遅延と、不可抗力による遅延の2種類があります。

• 航空会社の責任による遅延: 航空機の整備不良、パイロットや乗務員の都合、オーバーブッキングなどが該当します。この場合は、航空会社に補償義務が発生する可能性が高くなります。
• 不可抗力による遅延: 天候不良（台風、大雪など）、空港の混雑、テロや紛争などが該当します。この場合は、航空会社に補償義務が発生しないことが一般的です。

では、具体的にどれくらいの遅延時間から補償が期待できるのでしょうか？

1. 航空会社の規定による補償

航空会社はそれぞれ独自の規定を設けており、遅延時間や遅延理由によって補償内容が異なります。一般的には、数時間以上の遅延が発生した場合、食事券の提供やホテルの手配、代替便への振替、または航空券代金の払い戻しなどの対応が考えられます。

ただし、遅延理由が不可抗力の場合は、航空会社による補償は限定的になることが多いです。例えば、天候不良による遅延の場合、代替便への振替は行ってもらえるかもしれませんが、宿泊費や交通費までは補償されないケースがほとんどです。

2. 旅行保険による補償

旅行保険に加入している場合は、航空会社による補償に加えて、遅延によって発生した損害を補償してもらえる可能性があります。保険会社やプランによって補償内容や条件は異なりますが、一般的には以下のようなものが補償対象となります。

• 遅延によって発生した宿泊費や交通費: 遅延によって予定していたホテルに宿泊できなくなった場合や、代替便への振替によって発生した交通費などが補償されます。
• 遅延によって参加できなかったイベントのチケット代: 遅延によってコンサートやイベントに参加できなかった場合、チケット代が補償されることがあります。
• 遅延によって発生した通信費: 遅延状況を確認するために利用した通信費が補償されることがあります。

ただし、旅行保険も遅延理由によって補償の可否が異なります。 例えば、天候不良による遅延は補償対象となることが多いですが、航空会社の責任による遅延は対象外となる場合もあります。

重要なポイント

• 遅延証明書の発行: 航空会社に遅延証明書を発行してもらいましょう。これは、保険会社に保険金を請求する際に必要となる重要な書類です。
• 保険約款の確認: 加入している保険の約款をよく確認し、補償内容や免責事項を理解しておきましょう。
• 航空会社の規定の確認: 利用する航空会社のウェブサイトで、遅延時の対応について確認しておきましょう。
• 複数の保険加入: 複数の保険に加入している場合、それぞれの保険会社に保険金を請求できる可能性があります。

飛行機遅延は予期せぬ事態であり、誰にとってもストレスの原因となります。しかし、事前に補償内容や請求方法を理解しておくことで、万が一の際に冷静に対応することができます。今回の記事が、あなたの旅行をより安全で快適なものにする一助となれば幸いです。

補足: 冒頭の文章にある「通常5～6時間以上の遅延から適用されます」という記述は、あくまで一般的な目安であり、航空会社や保険会社によって異なります。必ず事前に確認するようにしましょう。