飛行機が欠航した場合、マイルは振り替えられますか？

飛行機が欠航！特典航空券で得たマイルはどうなる？払い戻しや代替便について徹底解説

楽しみにしていた旅行、まさかの飛行機欠航…！特に特典航空券で手に入れた航空券の場合、「せっかく貯めたマイルが無駄になるの？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。結論から言うと、基本的にマイルは無駄になりません。しかし、航空会社や状況によって対応が異なる場合があるので、しっかり確認しておくことが重要です。

基本的な考え方：航空会社の責任による欠航は、マイルも払い戻し対象

航空会社の都合（機材故障、悪天候など）による欠航の場合、特典航空券と引き換えたマイルは、通常、手数料なしで全額払い戻しされます。これは、燃油サーチャージや空港税などの諸費用も含まれます。

払い戻しの手続き：落ち着いて航空会社の指示に従う

欠航が決定したら、まずは落ち着いて航空会社の指示に従いましょう。空港のカウンターや航空会社のウェブサイト、電話などで手続き方法を確認できます。

• カウンター: 空港のカウンターで払い戻し手続きを行う場合は、航空券と身分証明書を提示します。
• ウェブサイト/電話: 航空会社のウェブサイトや電話で手続きを行う場合は、予約番号や会員番号などが必要になります。

航空会社によっては、払い戻しではなく、代替便への振り替えを提案される場合があります。代替便が希望に合わない場合は、払い戻しを希望する旨を伝えましょう。

JMB（JALマイレージバンク）特典航空券の場合

JALのJMB特典航空券の場合も、上記と同様に、航空会社の都合による欠航であれば、手数料なしでマイルが全額払い戻しされます。

注意点：自己都合によるキャンセルは払い戻しに制限がある

航空会社の都合ではなく、自己都合でキャンセルする場合は、払い戻しに手数料がかかる場合があります。特典航空券の種類や予約変更の条件によって異なるため、予約時にしっかりと確認しておきましょう。

その他：旅行保険の確認も忘れずに

飛行機の欠航に備えて、旅行保険に加入している場合は、保険の内容も確認しておきましょう。欠航によって発生した宿泊費や交通費などが補償される場合があります。

まとめ：欠航時は諦めずに航空会社に相談！

飛行機が欠航してしまっても、特典航空券で得たマイルは基本的に無駄になりません。落ち着いて航空会社の指示に従い、払い戻しや代替便の手続きを進めましょう。旅行保険に加入している場合は、保険の内容も忘れずに確認してください。今回の情報を参考に、万が一の事態に備えて、賢く対応しましょう。

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