EXツアーで新幹線に乗るには？

EXツアーで新幹線に乗車する際の具体的な手順と、スムーズな乗車を実現するための注意点、そして旅をより快適にするための追加情報について解説します。単にQRコードをかざすだけではない、EXツアーでの新幹線利用をより深く理解するためのガイドです。

EXツアー新幹線乗車：ステップバイステップガイド

EXツアーで新幹線を利用する際、最も重要なのは予約完了後の情報確認と、乗車当日のスムーズな流れを理解することです。多くの場合、予約完了メールに記載されているQRコードが乗車券の代わりとなります。しかし、メールの確認だけでは不十分です。以下に、乗車までの具体的な手順と、よくある疑問を解消します。

1. 予約確認メールの再確認: 予約完了メールは必ず大切に保管してください。メールにはQRコードの他に、乗車券番号、乗車時間、列車名、座席番号、連絡先など重要な情報が記載されています。出発前に再度確認し、旅程に誤りがないか確認しましょう。特に、乗車駅と降車駅、時間、座席番号は念入りに確認してください。

2. QRコードの表示準備: スマートフォンでQRコードを表示できるよう、事前に充電を完了させ、メールにアクセスできる状態にしておきましょう。通信状況が悪い場所では、QRコードが表示できない可能性があるため、オフラインで表示できるようスクリーンショットを保存しておくこともおすすめです。

3. 新幹線専用改札機へのアプローチ: 主要駅の新幹線ホームには、通常、複数の改札機が設置されています。その中で、EXサービスに対応した専用改札機を探しましょう。改札機には通常、EXサービスのロゴマークやQRコードをかざすためのアイコンが表示されています。間違った改札機を使用すると、エラーになる可能性があります。

4. QRコードをかざして乗車券の発券: 専用改札機にスマートフォン画面のQRコードをかざします。正しく読み取られると、機械がチケットを発券します。「EXご利用票（座席のご案内）」と記載された紙の乗車券が発行されます。これは、乗車証明書として重要な役割を果たすので、必ず受け取ってください。紛失しないよう、大切に保管しましょう。

5. 乗車位置の確認: 発券された「EXご利用票（座席のご案内）」には座席番号が記載されています。乗車前に、ご自身の座席位置を確認し、余裕を持って乗車しましょう。乗車前にトイレ休憩などを済ませておくことをお勧めします。

6. 車内での注意点: 新幹線車内では、携帯電話の使用マナーに注意し、周囲への配慮を心がけましょう。大きな声で電話をすることは控え、静かに過ごしたい乗客に配慮した行動を心がけましょう。

よくある質問と追加情報

• QRコードが表示できない場合: 事前にスクリーンショットを保存しておけば、オフラインでも表示できます。それでも表示できない場合は、駅員に状況を説明しましょう。EXツアーのサポート窓口に連絡することも可能です。

• 発券された乗車券を紛失した場合: 乗車券は紛失すると再発行が難しい場合があります。必ず大切に保管し、紛失した場合には、すぐにEXツアーのサポート窓口に連絡を取り、対応を相談しましょう。

• 座席指定変更について: EXツアーの予約変更は、一定の条件下で行うことができます。変更を希望する場合は、早めにEXツアーのサポート窓口に連絡し、手続きを行いましょう。

• Wi-Fi環境: 新幹線によっては、Wi-Fiサービスを提供している場合があります。事前に確認し、必要な場合は接続設定を行いましょう。

EXツアーを利用した新幹線乗車は、事前に準備をしておくことで非常にスムーズに行えます。上記の手順を参考に、快適な新幹線旅行をお楽しみください。 忘れ物にも注意し、楽しい旅の思い出を作ってください。