JALで座席を指定できない場合どうすればいいですか？

JAL便の座席指定ができない！大丈夫？出発当日まで落ち着かないあなたへ

日本航空（JAL）を利用する際に、座席指定ができないと焦る方もいるかもしれません。ウェブサイトで座席を選べない、予約時に指定できなかった…そんな状況でも、ご安心ください。JAL便は、座席が確保されている状態で搭乗できます。座席指定ができない理由や、それでもできる限りの快適なフライトを実現するための対処法を詳しくご説明します。

まず、なぜ座席指定ができない状況になるのか、その理由を考えてみましょう。大きく分けて以下のケースが考えられます。

• 予約が遅かった場合: 特に繁忙期や人気の路線では、座席指定可能な座席が早期に埋まってしまうことがよくあります。予約がギリギリになってしまった場合、希望の座席を指定できない可能性が高いです。
• 格安航空券などの利用の場合: 一部の格安航空券や、特定の予約経路（例えば、旅行代理店経由など）では、最初から座席指定ができない場合があります。これは、航空会社がコスト削減のために採用している戦略の一つです。料金体系をよく確認しましょう。
• システムエラーの場合: JALのウェブサイトやアプリに一時的な障害が発生している可能性も考えられます。この場合は、時間を置いて再度アクセスするか、JALのカスタマーサービスに問い合わせるのが良いでしょう。
• グループ予約の場合: 複数人で同時に予約した場合、システム上、全員の座席をまとめて指定できないケースがあります。この場合は、代表者が個々の座席を指定する必要があります。
• 座席の種類が限られている場合: 例えば、緊急脱出設備付近の座席などは、安全上の理由から制限されることがあります。また、特別サービスが必要な乗客のために、一部の座席は確保されている場合もあります。

では、座席指定ができない場合、どうすれば良いのでしょうか？

出発の48時間前までは、座席の空席状況が大きく変化する可能性があります。焦らず、JALウェブサイトの予約管理画面でこまめに確認しましょう。国内線と旅行会社で購入された航空券では、予約管理画面へのアクセス方法が異なる場合がありますので注意が必要です。旅行会社で購入された方は、旅行会社が提供する予約管理ページをご確認ください。

48時間前を過ぎても希望の座席が空いていない場合は、残念ながら当日の座席へのご案内を待つことになります。しかし、必ずしも希望の座席が確保できないことを意味するわけではありません。搭乗当日は、空港のJALカウンターで状況を確認し、空席があれば希望を伝えましょう。カウンタースタッフは、可能な限りお客様のご要望に応えようと努力してくれます。

快適なフライトのために、いくつかの対策を事前に講じておくことも有効です。例えば、通路側や窓側の座席を希望する場合は、その旨をカウンターで伝えることで、対応してもらえる可能性が高まります。また、搭乗手続きをスムーズに行うために、事前に搭乗手続きを済ませることをおすすめします。

座席指定ができないこと自体は、必ずしも悪いことではありません。多少の不安はありますが、JALは安全運航を最優先しており、座席は確保されています。落ち着いて、上記の方法を試みて、快適な空の旅をお楽しみください。 必要に応じて、JALのカスタマーサービスに問い合わせることも、忘れずに！