JALのマイレージ番号がない場合どうすればいいですか？

JALマイレージ番号を紛失した場合の対処法

JALマイレージを利用するには、マイレージ番号が必要です。紛失した場合の対処法をご紹介します。

ステップ1：JMBお得意様番号を確認する

• JALカードをお持ちの場合は、カードの表面に記載されている9桁または7桁の数字をお確かめください。これがJMBお得意様番号です。

ステップ2：JALマイレージバンク事務局へ問い合わせる

• JALカードをお持ちでないか、カードが見当たらない場合は、JALマイレージバンク事務局に電話で問い合わせる必要があります。
• 電話番号：03-5460-1241（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
• 受付時間：毎日9:00～21:00

必要な情報

事務局へ問い合わせる際には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• 氏名
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス（あれば）

本人確認

本人確認のため、次のいずれかの書類が必要になります。

• パスポート
• 運転免許証
• 健康保険証
• マイナンバーカード

問い合わせ後

事務局で本人確認が完了すると、マイレージ番号が再発行されます。再発行には数日かかる場合があります。

注意

• 他人になりすまして問い合わせを行うのは禁止されています。
• 紛失したマイレージ番号は悪用される可能性があります。速やかに事務局へ問い合わせて再発行手続きを行うことをお勧めします。