JALの天候不良でのキャンセル料は？

JAL便、悪天候で欠航…キャンセル料は本当に無料？詳細と注意点

JAL（日本航空）を利用する際、気になるのが悪天候による欠航時の対応です。「悪天候によるキャンセル料は一切かかりません」という情報はよく見かけますが、本当にそうなのでしょうか？一概に無料と言っても、いくつか注意すべき点があります。

JALの公式発表：悪天候時の変更・払い戻しは原則無料

JALの公式サイトや、各種案内を確認すると、悪天候や自然災害など、航空会社の責に帰す事由による欠航の場合は、手数料なしで搭乗便の変更や払い戻しを受けられる旨が記載されています。これは、JALが顧客保護の観点から設けている規定であり、非常に良心的と言えるでしょう。

ただし、注意点も存在します

• 欠航が決定する前: まだ欠航が決定していない段階で、自己判断でキャンセルする場合は、通常通りのキャンセル料が発生する可能性があります。天候の悪化が予想される場合でも、JALからの正式な発表を待つのが賢明です。

• 対象となるのは欠航便のみ: 悪天候の影響で、自分の搭乗便が欠航となった場合のみ、無料での変更・払い戻しが適用されます。遅延の場合や、出発空港までは問題なく到着したが目的地の天候が悪く引き返す場合などは、対応が異なる場合がありますので、JALに直接確認することをおすすめします。

• 予約変更の期限: 悪天候で欠航となった場合、変更できる便には期限が設けられていることがあります。また、振替便の空席状況によっては、希望通りの便に変更できない可能性もあります。早めにJALに連絡を取り、手続きを進めることが重要です。

• 旅行会社経由の予約: JALの公式サイト以外（旅行会社など）で予約した場合は、変更・払い戻しの手続き方法が異なる場合があります。予約した旅行会社に問い合わせるのがスムーズでしょう。旅行会社によっては、独自のキャンセルポリシーが適用される場合もあるので注意が必要です。

悪天候時のJALとの連携が重要

悪天候が予想される場合は、JALからの情報をこまめにチェックすることが大切です。

• JALの公式サイト: 最新の運航状況や、欠航に関する情報が随時更新されます。
• JALからのメール・SMS: 予約時に登録した連絡先に、運航状況に関する情報が送られてくることがあります。
• JALのコールセンター: 不安な場合は、直接電話で問い合わせるのが確実です。

まとめ

JALでは、悪天候による欠航の場合、原則としてキャンセル料はかかりません。しかし、欠航決定前の自己判断によるキャンセルや、予約方法によっては対応が異なる場合があります。悪天候が予想される場合は、JALからの情報を確認し、早めに手続きを進めることが重要です。