JALの欠航の場合、払い戻しはできますか？

JAL便の欠航時の払い戻し

日本航空（JAL）では、予期せぬ事態により便が欠航した場合、乗客は次のような選択肢を持つことができます。

払い戻し

JAL便が欠航した場合、乗客は以下のような場合に払い戻しを受けることができます。

• 搭乗予定便が欠航した
• 代替便が希望の到着時間にないと判断された
• 乗客が代替便を利用できない

払い戻しは、チケットを購入した旅行会社またはJALに直接申請できます。払い戻しには手数料がかかりません。

予約変更

欠航が発生した場合は、乗客は別の便に予約を変更することもできます。予約変更にも手数料はかかりません。

払い戻しを受ける方法

JAL便の払い戻しを受けるには、次の手順に従います。

1. JALに電話するか、ウェブサイトから払い戻しを申請する。
2. 予約番号、搭乗予定便の便名と日付、払い戻しを受けたい金額を伝える。
3. JALは、払い戻しを処理し、通常3〜5営業日以内に行われます。

注意点

• 払い戻しは、チケットの有効期限内に申請する必要があります。
• 特定の運賃タイプでは、払い戻しが制限されている場合があります。
• 払い戻しには、元々の支払い方法で行われます。

運航妨害時のその他のオプション

払い戻しや予約変更のほかに、JAL便の欠航時に利用できるその他のオプションがあります。

• 宿泊施設の提供: JALは、運航妨害により乗客が宿泊を余儀なくされた場合、宿泊施設を提供します。
• 食事の提供: JALは、運航妨害により乗客が食事を購入する必要が生じた場合、食事を提供します。
• 交通手段の提供: JALは、運航妨害により乗客が交通手段を利用する必要が生じた場合、交通手段を提供します。

JALは、乗客が運航妨害の事態に直面したときにサポートを提供することに尽力しています。払い戻しやその他のオプションに関する詳細については、JALのウェブサイトまたはカスタマーサポートセンターにご連絡ください。