JALの診断書の提出方法は？

JAL（日本航空）を利用する際に、健康上の理由で診断書が必要となるケースがあります。 しかし、診断書の提出方法や必要な情報、注意点などは、公式ウェブサイトだけでは分かりにくい部分も存在します。この記事では、JALへの診断書の提出方法について、より詳細かつ分かりやすく解説します。スムーズな搭乗のためにも、事前にしっかりと確認しておきましょう。

まず重要なのは、診断書は搭乗手続き時に提出する必要がないということです。搭乗カウンターで慌てる必要はありません。提出期限は、出発時刻の48時間前までに、JALのプライオリティゲストセンターへ提出する必要があります。この48時間という期限は厳守しましょう。ギリギリの提出はトラブルにつながる可能性がありますので、余裕を持って提出することを強くお勧めします。

では、具体的にどのように提出するのでしょうか？ 残念ながら、オンラインでの提出はできません。 JALのプライオリティゲストセンターへ電話またはファックスで提出する必要があります。 公式ウェブサイトには電話番号とファックス番号が記載されていますので、そちらをご確認ください。 電話の場合、担当者へ丁寧に状況を説明し、必要な情報を伝えましょう。ファックスの場合、事前に診断書をクリアな状態でスキャンし、送付する必要があります。 送付する際には、予約番号とご自身の氏名、搭乗便名などを明記し、間違いがないよう確認しましょう。

診断書の内容についても重要なポイントがあります。単に「健康状態に問題ありません」といった記述だけでは不十分です。お医者様には、航空旅行が患者さんの健康に及ぼす影響を考慮した診断書の作成をお願いする必要があります。 具体的には、以下の情報を含めるよう医師に依頼しましょう。

• 患者の氏名、生年月日、パスポート番号（必要であれば）： 診断書と予約情報の一致確認のため、正確な情報が不可欠です。
• 診断名と病状の説明： 具体的な病名、現在の症状、治療状況などを明確に記載してもらう必要があります。 専門用語は避け、分かりやすい言葉で記述してもらうことが重要です。
• 航空旅行への影響： 飛行中の気圧変化や長時間の座位などが、患者の健康にどのような影響を与える可能性があるか、そのリスクの評価を含める必要があります。
• 旅行の可否、および必要な配慮： 航空旅行が可能かどうか、可能であればどのような配慮が必要なのか（酸素供給が必要か、特別な座席が必要かなど）を明確に記述してもらう必要があります。
• 医師の氏名、資格、病院名、連絡先： 医師の連絡先を記載することで、JAL側が状況確認を行う際にスムーズな対応が可能になります。
• 発行日： 診断書の発行日を必ず明記してもらいましょう。

診断書を依頼する際には、上記の情報を医師に伝え、丁寧に説明することで、より正確でJALが求める情報を記載した診断書を作成してもらうことができます。 もし、医師が航空旅行に関する専門知識に乏しい場合は、JALのプライオリティゲストセンターに事前に相談してみるのも良いでしょう。

最後に、提出後の確認も忘れずに行いましょう。 提出後、JALから何らかの連絡がない場合は、自ら電話で確認を行うことをお勧めします。 万が一、提出書類に不備があった場合、出発に間に合わなくなる可能性があります。

これらの点を踏まえ、余裕を持って対応することで、安心してJALのフライトを楽しむことができるでしょう。 健康状態に不安のある方は、早めに医師に相談し、JALのプライオリティゲストセンターへ連絡することをお勧めします。