JALの飛行機が遅れそうな時はどうすればいいですか?
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JAL便の遅延で予約便に乗り遅れる可能性がある場合は、出発の20分前までにJALウェブサイトから変更または払い戻し手続きを行ってください。 この期限を過ぎると、たとえ変更可能な運賃であっても、他の便への変更はできません。
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JAL便の遅延が発生した場合の対処法
JAL便の遅延が発生した際は、以下の手順で対応しましょう。
1. 公式ウェブサイトから情報確認(出発20分前まで)
JALの公式ウェブサイト(https://www.jal.co.jp/ja/)から、最新の情報を確認してください。フライトの遅延状況や振替便の有無などの情報が掲載されています。
2. 変更または払い戻し手続き(出発20分前まで)
到着予定時刻が遅れ、予約便に乗り遅れる可能性がある場合は、出発の20分前までにJALウェブサイトから変更または払い戻し手続きを行ってください。この期限を過ぎると、たとえ変更可能な運賃であっても、他の便への変更はできません。
3. チェックインカウンターで相談(出発20分前以降)
出発20分前以降にチェックインカウンターに到着した場合は、係員に状況を説明してください。変更可能な運賃の場合、係員が代替便の手配をサポートしてくれる可能性があります。ただし、空席状況によっては、希望する便に変更できない場合がありますので、ご了承ください。
4. 払い戻し手続き(到着後)
遅延により目的地の空港に到着する時間が大幅に遅れた場合は、出発空港または到着空港のJALカウンターで払い戻し手続きを行うことができます。
追加のヒント:
- JAL公式アプリをダウンロードしておくと、リアルタイムのフライト情報や遅延通知を受け取ることができます。
- 事前にJALのマイレージバンクに入会しておくと、遅延時のサポートが受けやすくなります。
- 万が一フライトがキャンセルされた場合に備えて、代替手段を確保しておくと安心です。
- 余裕を持って空港に到着し、フライトの遅延に備えておきましょう。
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