JALpayが使用できない場合、どうすればいいですか？

JALpayが使用できないときの対処法

JALpayは、JALマイレージバンク会員向けの便利な電子マネーサービスです。しかし、何らかの理由でJALpayが使用できない場合、以下の手順で対処できます。

1. JALマイレージバンクアプリの確認

• JALマイレージバンクアプリを開きます。
• 画面右下の「その他」タブをタップします。
• 「JAL Pay設定」をタップします。

2. JAL Pay利用設定の確認

• 「JAL Pay利用ON」が選択されていることを確認します。
• 設定がオフになっている場合は、オンに変更します。

3. その他の対処法

上記の手順で解決しない場合は、以下を試してください。

• 再起動: スマートフォンを再起動します。
• キャッシュの削除: JALマイレージバンクアプリのキャッシュを削除します。
• アプリのアップデート: JALマイレージバンクアプリが最新バージョンであることを確認します。

4. カスタマーサポートへの問い合わせ

それでもJALpayが使用できない場合は、以下の方法でカスタマーサポートにお問い合わせください。

• 電話: 0570-025-091（ナビダイヤル）
• オンラインフォーム: https://www.jal.co.jp/jmb/contact/form/

一般的な使用できない原因

JALpayが使用できない一般的な原因を以下に示します。

• JALマイレージバンクアプリの利用設定がオフになっている
• JALマイレージバンクアプリが最新バージョンではない
• スマートフォンの通信状況が悪い
• お使いのデバイスがJALpayに対応していない

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、JALカスタマーサポートにご連絡ください。迅速かつ丁寧に対応いたします。