MOALAでチケットを提示したらいつから受け取れる？

MOALAチケット、いつから受け取れる？ 確実な受け取り方法を徹底解説！

MOALAでライブやイベントのチケットを購入したけれど、「いつから受け取れるの？」「どうやって受け取るの？」と疑問に思っていませんか？MOALAのチケット受け取りは、少し注意が必要な点もいくつかあります。せっかく楽しみにしていたイベントにスムーズに参加できるよう、この記事では、MOALAチケットの受け取り時期、受け取り方法、そして万が一トラブルが起きた場合の対処法まで、詳しく解説します。

基本は「入金完了後」または「引き取り開始日」！

MOALA公式サイトにも記載されている通り、チケットの受け取りは、原則としてお申し込み後の口座入金完了後、もしくは引き取り開始日以降となります。重要なのは、どちらか遅い方が適用されるという点です。

例えば、

• ケース1： チケット申し込み後、すぐに銀行振込で入金した場合。引き取り開始日が1週間後であれば、引き取り開始日まで待つ必要があります。
• ケース2： 引き取り開始日が既に過ぎている場合。入金が完了次第、すぐにチケットを受け取ることができます。

引き取り用URLはどこにある？ マイページを隅々までチェック！

チケットの受け取り方法は、MOALAのマイページからアクセスします。

1. MOALAにログインし、マイページを開きます。
2. 購入履歴から該当のチケットを選択します。
3. チケット詳細ページに「引き取り用URL」が表示されているはずです。このURLをクリックすると、電子チケットのページにアクセスできます。

もし引き取り用URLが見つからない場合は…

引き取り開始日を過ぎてもURLが表示されない場合は、以下の可能性が考えられます。

• 入金が完了していない： 銀行振込の場合、入金確認に時間がかかる場合があります。数日経っても反映されない場合は、MOALAのカスタマーサポートに問い合わせましょう。
• 迷惑メールフォルダに入っている： MOALAからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。念のため確認してみましょう。
• システムエラー： まれにシステムエラーが発生する場合があります。時間を置いて再度確認してみるか、MOALAのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

電子チケット表示の注意点！

引き取り用URLから電子チケットを表示させる際、以下の点に注意しましょう。

• スクリーンショットは無効の場合も： イベントによっては、電子チケットのスクリーンショットでの入場を許可していない場合があります。必ず電子チケットのページを直接表示させてください。
• 充電切れに注意： スマートフォン等のバッテリー残量には十分注意しましょう。充電が切れて電子チケットを表示できなくなると、入場できない可能性があります。
• 通信環境を確認： 電子チケットを表示するためには、インターネット接続が必要です。会場の通信環境が悪い場合も考えられるため、事前にチケットをダウンロードしておくことをおすすめします。

困った時はMOALAカスタマーサポートへ！

上記を試しても問題が解決しない場合は、MOALAのカスタマーサポートに問い合わせるのが確実です。問い合わせの際は、注文番号や氏名など、必要な情報を事前に準備しておくとスムーズに対応してもらえます。

MOALAチケットの受け取りは、手順を理解していれば簡単です。この記事を参考に、スムーズなチケット受け取りを実現し、イベントを存分に楽しんでください！