警察に通報したらどうなる？

110番通報：その後の流れと心構え

110番。それは緊急事態における lifeline、命綱です。しかし、実際に通報するとなると、緊張や不安で頭が真っ白になってしまうかもしれません。そこで、110番通報後の流れと、よりスムーズな対応のために知っておくべき点、そして通報する上での心構えについて詳しく解説します。

冒頭で述べたように、110番通報をすると、まず警察の通信指令センターに繋がります。訓練を受けたオペレーターが、冷静に状況を把握しようと努めます。ここで重要なのは、正確かつ簡潔な情報伝達です。 「いつ、どこで、何が起きたのか」、そして「誰が関わっているのか」。これらの情報を落ち着いて伝えることが、迅速な対応に繋がります。

オペレーターは、通報内容を聞きながら同時にコンピューターに情報を入力し、現場の状況をリアルタイムで把握します。同時に、無線を通じて現場に最も近いパトカー、もしくは必要に応じて救急車や消防車などの緊急車両に指令が出されます。GPSを活用した位置情報システムにより、現場への迅速な到着が可能となっています。

しかし、110番は緊急通報専用です。いたずら電話や緊急性のない相談は、貴重な時間を奪い、本当に助けが必要な人の対応が遅れてしまう可能性があります。例えば、落とし物をした、近所の騒音が気になる、などの場合は、#9110（警察相談専用電話）や各都道府県警の相談窓口を利用しましょう。緊急ではない相談を110番ですることは避け、本当に必要な時にスムーズに繋がるように心がけましょう。

また、近年増加しているのがスマートフォンの誤発信です。ポケットやカバンの中で誤って110番に繋がってしまった場合、慌てて電話を切らずに「誤発信です」と伝えましょう。無言で切ってしまうと、警察は本当に何かが起こったのではないかと心配し、発信元の確認に時間を割かなければなりません。これは、他の緊急通報への対応を遅らせる可能性があるため、誤発信であっても必ず一言伝えることが大切です。

さらに、事件や事故に遭遇した場合、自身の安全確保を最優先に考えて行動しましょう。犯人などが近くにいる場合は、無理に近づいたり、声をかけたりせず、安全な場所に避難してから110番通報してください。また、可能であれば、犯人や車両の特徴（服装、身長、体格、車のナンバーや色、車種など）をメモしておくと、警察の捜査に役立ちます。

最後に、110番通報は、声が出せない状況でも利用できます。例えば、誘拐事件やストーカー被害などで声を出せない場合は、受話器を耳に当てたまま、ボタンで「1」を3回押すことで、警察に通報することができます。この機能は「NET110」と呼ばれ、聴覚障害者や音声通話が困難な人にも対応しています。

110番は、市民の安全を守るための重要なシステムです。正しく利用することで、自分自身や周りの人を守ることに繋がります。緊急時の対応をスムーズに行うためにも、これらの情報を心に留め、いざという時に備えましょう。そして、日頃から防犯意識を高め、安全な社会づくりに貢献していくことが大切です。