「ありがとうごめんね」と言われた時の返事は？

「ありがとう、ごめんね」と言われた時の、状況別・心情別 返答集 – 関係を深めるための言葉選び

「ありがとう、ごめんね」という言葉は、感謝と謝罪が同時に込められた、相手の複雑な感情が伝わってくる表現です。だからこそ、こちらも状況や相手との関係性を考慮し、真摯な気持ちで応えたいもの。ただ「どういたしまして」や「大丈夫だよ」と返すだけでなく、相手の気持ちを汲み取り、より良い関係を築けるような返答を考えてみましょう。

状況別返答例:

• 軽いミスや小さな親切の場合:

  • 「気にしないで。お役に立てて嬉しいよ。」
  • 「全然大丈夫。気にしないでね。」
  • 「こちらこそ、手伝わせてくれてありがとう。」
  • （笑顔で）「お互い様だよ。」
  • 「また何かあったら言ってね。」

  ポイント: 相手に負担をかけたと感じさせないよう、軽さを意識し、感謝を伝える言葉を添えると好印象です。

• 少し迷惑をかけてしまった、またはかけてしまったと感じている場合:

  • 「全然迷惑じゃないよ。でも、気に掛けてくれてありがとうね。」
  • 「助かったよ、ありがとう。気にしないでね。」
  • 「大丈夫だよ。でも、今度何かお返しさせてね。」

  ポイント: 相手の感謝を受け止めつつ、本当に迷惑ではなかったことを伝え、今後の関係性を良好に保つための提案をすることで、より安心感を与えることができます。

• 深刻なミスや迷惑をかけてしまった場合:

  • 「気にしないでとは言えないけど、気持ちは受け止めるよ。今度から気を付けてくれれば嬉しいな。」
  • 「ありがとう。でも、少し寂しかったよ。今度埋め合わせしてくれたら嬉しいな。」
  • （相手の表情を見ながら）「何かできることがあれば言ってね。私も協力するよ。」

  ポイント: 状況によっては、すぐに許すのではなく、正直な気持ちを伝えることも大切です。相手の誠意を受け止めつつ、自分の気持ちも伝えることで、より深い理解へと繋がります。ただし、相手を責めるような言い方は避け、建設的な方向に話を進めるように心がけましょう。

• ビジネスシーン:

  • 「お気になさらないでください。今後ともよろしくお願いいたします。」
  • 「お役に立てて光栄です。何かご不明な点があれば、いつでもご連絡ください。」
  • 「こちらこそ、貴重な機会をいただき感謝しております。」

  ポイント: プロフェッショナルな対応を心がけ、感謝と今後の関係構築への意欲を示すことが重要です。個人的な感情は控えめに、ビジネスライクな言葉遣いを意識しましょう。

心情別返答例:

• 感謝の気持ちが強い場合:

  • 「そんな風に言ってもらえて、本当に嬉しいよ。ありがとう。」
  • 「こちらこそ、いつも感謝しているんだ。本当に助かってるよ。」
  • 「君（あなた）の言葉で救われたよ。本当にありがとう。」

• 少しモヤモヤが残る場合:

  • 「ありがとう。でも、少しだけ〇〇だったな。」
  • 「気持ちは嬉しいけど、今後は〇〇に気を付けてくれたら嬉しいな。」
  • （少し間を置いて）「ありがとう。少し考える時間をもらっても良いかな？」

  ポイント: モヤモヤが残る場合は、無理に許すのではなく、正直な気持ちを伝えることが大切です。ただし、相手を責めるような言い方ではなく、建設的な方向に話を進めるように心がけましょう。

重要なのは、相手の言葉の裏にある感情を汲み取り、誠実に対応することです。 状況や相手との関係性を考慮し、心を込めて返答することで、より良好な人間関係を築くことができるでしょう。 表面的な言葉だけでなく、表情や声のトーンにも気を配り、相手に安心感を与えられるような対応を心がけましょう。

最後に:

「ありがとう、ごめんね」という言葉は、相手があなたとの関係を大切に思っているからこそ生まれる言葉です。 感謝の気持ちを忘れず、真摯に向き合うことで、より深い信頼関係を築いていきましょう。