クロネコヤマト 再配達 何日まで？

クロネコヤマトの再配達期限

不在により荷物が受け取れなかった場合、クロネコヤマトでは再配達の依頼を受け付けています。再配達の期限は、通常は不在票の日付から7日間です。

ただし、一部の荷物については以下の期限が適用されます。

• クール宅急便: 3日間
• 宅急便コレクト: 荷物の営業所到着日から7日間

再配達の期限内に荷物を引き取らない場合、荷物は保管期限を過ぎるとお客様のご負担で処分されますのでご注意ください。

再配達依頼方法

再配達は、不在票に記載されている再配達依頼書に必要事項を記入して投函するか、クロネコヤマトのウェブサイトまたは電話から行うことができます。

ウェブサイトからの再配達依頼

1. クロネコヤマトのウェブサイト (https://www.kuronekoyamato.co.jp/) にアクセスします。
2. 「お問い合わせ・よくある質問」タブをクリックします。
3. 「再配達」セクションに移動します。
4. 不在票に記載されている伝票番号と電話番号を入力します。
5. 希望する再配達日時を選択します。

電話からの再配達依頼

1. クロネコヤマトの電話番号 (0120-01-9625) に電話します。
2. オペレーターに再配達を依頼します。
3. 不在票に記載されている伝票番号と電話番号を伝え、希望する再配達日時を選択します。