メルカリのお客様番号の発行方法は？

メルカリのお客様番号：困ったときの再発行と、そもそも何に使うの？徹底解説

メルカリで商品を購入したけれど、お客様番号を紛失してしまった！そんな経験はありませんか？せっかくお目当ての商品を購入できたのに、支払いができなければ意味がありません。この記事では、お客様番号の再発行方法はもちろん、お客様番号がなぜ必要なのか、どんな場合に再発行が必要になるのか、さらにスムーズな支払い方法まで、メルカリ初心者の方にも分かりやすく解説します。

1. お客様番号って何？ なぜ必要なの？

お客様番号とは、メルカリで購入した商品をコンビニやATMで支払う際に必要となる番号です。銀行振込とは異なり、直接メルカリの口座に支払うのではなく、各コンビニやATMを通じて支払うため、どの商品の支払いなのかを識別するために使われます。簡単に言うと、「あなたが購入した特定の商品」を識別するための鍵のようなもの、と考えてください。

コンビニ払いの場合、お客様番号をレジで提示することで支払い手続きがスムーズに進みます。ATM払いの場合、お客様番号を入力することで、該当する取引情報が表示され、支払いを行うことができます。

2. どんな時に再発行が必要になるの？

お客様番号は基本的に、購入手続き完了後にメールやアプリの通知で送られてきます。しかし、以下のような場合に再発行が必要になることがあります。

• メールや通知を誤って削除してしまった
• メモしておいたお客様番号を紛失してしまった
• お客様番号が記載された画面のスクリーンショットを撮り忘れた
• 何らかのシステムエラーで購入履歴からお客様番号が消えてしまった

特に、購入後すぐに支払いをしない場合は、お客様番号を忘れてしまう可能性が高くなります。

3. お客様番号の再発行方法

メルカリでお客様番号を再発行する方法は非常に簡単です。以下の手順で再発行できます。

1. メルカリアプリを開き、マイページにアクセスします。
2. 「購入した商品」をタップします。
3. 取引中の商品一覧から、お客様番号を再発行したい商品を選びます。
4. 取引画面の下部に表示されている「お客様番号を再発行する」ボタンをタップします。（表示されていない場合は、お問い合わせボタンからメルカリ事務局に連絡をしてください。）
5. 支払い方法を選択し、再発行手続きを完了させます。

再発行されたお客様番号は、アプリ内のメッセージやメールで確認できます。

4. 再発行時の注意点

• 支払い方法の選択： 再発行時に支払い方法を選択する必要があります。以前と同じ支払い方法を選択しても、別の支払い方法に変更しても問題ありません。ただし、支払い方法によっては、お客様番号が異なる場合がありますので、ご注意ください。
• 期限切れに注意： お客様番号には支払い期限があります。期限を過ぎてしまうと、再度お客様番号を再発行する必要があるので、期限内に支払いを行うようにしましょう。
• システムエラーの場合： まれに、システムエラーによってお客様番号が再発行できない場合があります。その場合は、メルカリ事務局にお問い合わせください。

5. スムーズな支払いのためには？

お客様番号の再発行は手間がかかります。できるだけ再発行をせずに済むように、以下の点を意識しましょう。

• お客様番号を受け取ったら、すぐにスクリーンショットを撮るか、メモを取る。
• 支払い期限を確認し、期限内に支払いを行う。
• メルカリからの通知設定を確認し、通知を受け取れるようにしておく。
• クレジットカードやメルペイなど、お客様番号を必要としない支払い方法を利用する。

特に、クレジットカードやメルペイは、お客様番号を入力する必要がないため、非常にスムーズに支払いができます。もし可能であれば、これらの支払い方法を利用することをおすすめします。

まとめ

メルカリのお客様番号は、コンビニやATMで支払いを行う際に必要な大切な情報です。紛失してしまった場合でも、簡単に再発行することができます。この記事を参考に、スムーズなメルカリライフを送りましょう。もし、どうしても解決できない場合は、メルカリ事務局に問い合わせるのが一番確実な方法です。

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