ヤマトのクール便は不在の場合どうなりますか？

ヤマトクール便、不在時のピンチを乗り越える！賢い受け取り方と再配達のコツ

ヤマト運輸のクール宅急便、生鮮食品や冷凍食品を新鮮な状態で届けてくれる便利なサービスですが、不在時にどうなるか不安に思ったことはありませんか？不在時の保管期間や再配達について、知っておくべきポイントをまとめました。

不在時の保管期間は「３日間」！品質保持が最優先

クール便は、通常の宅急便よりも保管期間が短い３日間に設定されています。これは、食品の品質を可能な限り維持するためです。最初の不在連絡票が投函された日、または配達日指定があった場合は指定日を含めて３日間となるので、注意が必要です。

不在連絡票をチェック！迅速な再配達依頼を

不在の場合、ヤマト運輸の配達員が不在連絡票を投函します。この不在連絡票には、再配達の依頼方法や保管期限などが記載されているので、必ず確認しましょう。

再配達依頼の方法は？

再配達の依頼は、以下の方法で行うことができます。

• インターネット: ヤマト運輸のウェブサイトから、不在連絡票に記載された送り状番号を入力して依頼できます。24時間受付可能で、最も手軽な方法です。
• 電話: ヤマト運輸のサービスセンターに電話で依頼できます。オペレーターに直接相談できるので、不明な点がある場合や、複雑な事情がある場合に便利です。
• LINE: ヤマト運輸のLINE公式アカウントからも再配達依頼が可能です。クロネコメンバーズに登録していれば、よりスムーズに手続きができます。

賢い受け取り方！不在にならないための対策

不在による再配達は、時間や手間がかかるだけでなく、食品の品質にも影響を与えます。できる限り、不在にならないように対策を講じることが大切です。

• 配達時間帯の指定: 可能な限り、配達時間帯を指定しましょう。自分のライフスタイルに合わせて、確実に受け取れる時間帯を選ぶことが重要です。
• 置き配サービスの利用: ヤマト運輸では、一部の地域や条件で置き配サービスを利用できます。ただし、クール便の場合は品質保持の観点から、利用できない場合があるので事前に確認が必要です。
• コンビニ受け取り: ヤマト運輸の営業所だけでなく、一部のコンビニエンスストアでもクール便を受け取ることができます。仕事帰りや買い物のついでに受け取れるので、非常に便利です。ただし、コンビニエンスストアでの保管期限は短めに設定されている場合があるので、注意が必要です。
• 家族や知人に代理受け取りを依頼: 家族や近所に住む知人に、代理で受け取ってもらうのも一つの方法です。事前に連絡を取り、協力をお願いしておきましょう。
• クロネコメンバーズへの登録: クロネコメンバーズに登録すると、配達予定の通知を受け取ったり、不在連絡票を受け取る前に再配達依頼ができたりするなど、便利な機能を利用できます。

保管期限切れ！どうなるの？

残念ながら、保管期限内に受け取れなかった場合、クール便は原則として発送元に返送されます。食品という性質上、再配達は難しく、代金の払い戻しなども難しい場合があります。必ず期限内に受け取るようにしましょう。

まとめ

ヤマト運輸のクール便は、不在の場合でも３日間は保管されますが、品質保持のため、できる限り早く受け取るようにしましょう。再配達依頼の手続きや、不在にならないための対策を事前に知っておくことで、クール便をより便利に活用できます。