ヤマトの保管期限までに受け取れない場合どうすればいいですか？

ヤマトの保管期限切れ！荷物はどうなる？再配達以外の対処法も紹介

インターネットショッピングの利用が増え、宅配便を受け取る機会も多くなりました。しかし、仕事や旅行などで、なかなか受け取れないという経験はありませんか？

ヤマト運輸では、荷物の保管期限を設けています。保管期限を過ぎると、荷物は発送元に返送されてしまいます。せっかくのお買い物が無駄にならないよう、保管期限切れを防ぐ方法や、万が一期限を過ぎてしまった場合の対処法を詳しく解説します。

ヤマト運輸の保管期限はいつまで？

ヤマト運輸の保管期限は、荷物の到着日から数えて7日間です。これは、通常の宅配便だけでなく、クール宅急便や宅急便コンパクトなど、ほとんどのサービスに共通しています。

保管期限内に受け取れない！そんな時はどうすればいい？

保管期限内に受け取ることが難しい場合は、以下の３つの方法があります。

1. 再配達の依頼

   ヤマト運輸では、電話やインターネットで簡単に再配達の依頼ができます。都合の良い日時を指定できるので、受け取り損ねを防ぐことができます。

   • 電話：ヤマト運輸サービスセンター (自動音声応答サービス)
   • インターネット：クロネコメンバーズサイト、または荷物お問い合わせシステム

2. 営業所での受け取り

   自宅近くの営業所や、コンビニエンスストアなどの取扱店で荷物を受け取ることもできます。営業所での保管期限は、荷物の到着日から数えて7日間です。ただし、営業所や店舗によって営業時間が異なるため、事前に確認しておきましょう。

3. 保管期限の延長

   やむを得ない事情で、保管期限内に受け取ることができない場合は、ヤマト運輸に連絡して、保管期限の延長を依頼できる場合があります。ただし、保管期限の延長は、あくまでも発送元の許可が必要となります。また、冷蔵・冷凍が必要な荷物など、保管期限の延長ができない場合もあるため、注意が必要です。

保管期限を過ぎてしまったら…？

保管期限を過ぎてしまった場合、荷物は発送元に返送されます。発送元への返送料は、原則として送り主負担となります。

返送された荷物を受け取りたい場合は、発送元へ直接問い合わせるようにしましょう。発送元によっては、再発送に応じてくれる場合もありますが、別途送料がかかることがあります。

まとめ：保管期限切れを防いで、スムーズな荷物受け取りを！

ヤマト運輸の保管期限は7日間と、比較的短くなっています。荷物の受け取りには余裕を持って対応し、万が一受け取れない場合は、再配達や営業所での受け取りなどを利用しましょう。

また、保管期限切れを防ぐためには、日頃から不在時の荷物受け取りについて考えておくことも大切です。宅配ボックスの設置や、家族や近隣住民に荷物の受け取りを頼むなど、自分に合った方法を検討しておきましょう。