ヤマトの保管期限を過ぎた荷物はどうなりますか？

ヤマト運輸で保管期限を過ぎた荷物の行方

ヤマト運輸において、保管期限を過ぎた荷物は原則として発送元に返送されます。この保管期限は、一般の荷物では保管日から起算して10日間、クール便（冷蔵・冷凍）では受取指定日から起算して3日間です。

保管期限が過ぎるとどうなる？

一般荷物

• 保管期限を過ぎた一般的な荷物は、自動的に発送元に返送されます。
• 受取人に保管期限が近づいている旨の通知は届きません。

クール便

• 受取指定日から3日間経過した時点で、クール便の荷物は廃棄されます。
• 受取人に保管期限が近づいている旨の通知は届きません。

保管期限を延長するには？

やむを得ない事情で保管期限内に荷物が受け取れない場合は、保管期限を延長することが可能です。延長の方法は以下の通りです。

一般荷物

• ヤマト運輸の営業所または配達員に連絡し、延長を依頼する。
• 延長期間は最長10日間です。

クール便

• クール便の保管期限は延長できません。

保管期限を過ぎても荷物が届かない場合

保管期限を過ぎても荷物が届かない場合は、以下の理由が考えられます。

• 返送処理が遅れている。
• 発送元に返送されておらず、紛失している。
• 宛先不明で返送できず、保管されている。

このような場合は、ヤマト運輸のカスタマーセンターに問い合わせてください。

注意点

• 保管期限を過ぎた荷物の返送料金は、受取人が負担します。
• クール便で廃棄された荷物の再配達や補償はできません。
• 宝石類や現金など、貴重品が入っている荷物は保管期限内に受け取るようにしてください。

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