ヤマトの荷物を受け取り拒否したらどうなる？

ヤマト運輸の荷物受け取り拒否後の対応

ヤマト運輸で荷物の受取りを拒否した場合、その後どのように対応すればよいでしょうか。ここでは、誤って受領してしまった場合や再配達を依頼したい場合の手続きについてご説明します。

誤って受領してしまった場合

荷物を受取り拒否したにもかかわらず、誤って受領してしまった場合は、以下の手順に従ってください。

1. ヤマト運輸に連絡する：誤って受領した旨をヤマト運輸のサポートセンター（0120-01-9625）までご連絡ください。
2. 状況を説明する：荷物を受取り拒否した経緯や、誤って受領してしまった状況を詳しく説明してください。
3. 指示に従う：ヤマト運輸の担当者から、荷物の回収と再発送の手続きについて指示されます。指示に従って対応してください。

再配達を依頼したい場合

荷物の受取り拒否後に再配達を依頼したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. ヤマト運輸に連絡する：再配達を依頼したい旨をヤマト運輸のサポートセンターまでご連絡ください。
2. 荷物番号の確認：再配達を依頼するためには、荷物の追跡番号が必要です。荷物の追跡番号を確認してください。
3. 再配達の日時を指定する：再配達の希望日時をヤマト運輸の担当者に伝えてください。
4. 追加料金の発生：再配達には、送料が新たに発生します。追加料金の金額は、荷物のサイズや距離によって異なります。

注意事項

• 再配達の依頼は、荷物が配達完了済みであるため、新たな送料が発生します。
• 荷物の回収と再発送の手続きには、時間がかかる場合があります。
• 誤って受領した荷物や再配達を依頼したい場合は、早急にヤマト運輸に連絡してください。迅速な対応が料金軽減に繋がります。
• ヤマト運輸のサポートセンターの営業時間は、平日9:00～17:00です。