ローソンの荷物の受け取りを忘れたらどうすればいいですか？

ローソンで荷物の受け取りを忘れたら

オンラインショッピングで荷物をコンビニエンスストアのローソンで受け取るサービスを利用した場合、受け取りを忘れてしまうことがあります。そんな時に慌てずに適切に対処する方法を説明します。

1. 保管期限を確認する

荷物がローソンに届くと、保管期限が設定されます。通常、保管期限は受け取りから7～14日間です。保管期限はローソンのレシートに記載されていますので、確認してください。

2. 期限内に受け取る

保管期限内にローソンを訪れ、荷物を受け取ってください。本人確認書類（免許証、保険証など）が必要になります。

3. 保管期限を過ぎた場合

保管期限を過ぎると、荷物は発送元であるECサイトに返送されます。再配達はできません。

4. ECサイトに問い合わせる

保管期限を過ぎた場合、荷物の再送または返金手続きについて、荷物を発送したECサイトに問い合わせてください。再送には追加料金が発生する場合があります。

保管期限の延長はできない

ローソンの保管期限は延長できません。保管期限を過ぎてしまった場合は、ECサイトに問い合わせてください。

注意事項

• ローソンで荷物を受け取る際には、本人確認書類を必ず持参してください。
• 保管期限を過ぎないように、荷物が届いたことを確認したら早めの受け取りを心がけてください。
• ECサイトによって異なる保管期限が設定されている場合がありますので、利用規約を確認してください。
• ローソンは荷物の保管のみを行っており、補償や紛失・破損の責任は負いません。

荷物の受け取りを忘れないよう、以下の対策を講じることもおすすめです。

• ECサイトから荷物発送通知が届いたら、受け取り期限をカレンダーにメモする。
• ローソンのアプリやLINEを登録し、受け取り期限の通知を受け取る。
• 荷物が届いたら通知が来るよう、ローソンの宅配ボックスを契約する。