ローソン 確認番号 どこ？

ローソンで発行される「確認番号」はどこにある？ 困ったときの確認方法

ローソンでLoppiを使って商品券やプリペイドカード、各種チケットなどを購入する際、レジで支払いを済ませると「受付番号」と「確認番号」が記載されたレシートが発行されます。これらの番号は、購入内容の照会や、万が一トラブルが発生した場合に必要となる重要な情報です。しかし、レシートを紛失してしまったり、どこに番号が記載されているのか分からなくなって困った経験はありませんか？

この記事では、ローソンで発行される確認番号の確認方法について、レシート以外の場合も含めて詳しく解説します。

1. 基本：レシートをしっかり確認！

まず、最も基本的な確認方法は、レジで受け取ったレシートを隅々まで確認することです。

• 場所: 通常、レシートの上部か下部に、大きく「受付番号」と「確認番号」と明記されています。
• 注意点: レシートは感熱紙で印刷されているため、熱や光に弱く、時間が経つと文字が薄くなることがあります。受け取ったらすぐに、番号をメモするか、レシートをコピーしておくと安心です。
• 見当たらない場合: レシート全体をよく見ても番号が見当たらない場合は、購入した商品やサービスの種類によって、番号の名称が異なっていたり、そもそも発行されないケースも考えられます。例えば、公共料金の支払いなどでは、受付番号のみ発行される場合があります。

2. Loppi（ロッピー）の履歴を確認

Loppiで購入した場合、Loppi本体の履歴を確認できる場合があります。

• 操作方法: Loppiのトップ画面から「申込券履歴」などの項目を選択し、該当する購入履歴を選択すると、受付番号や確認番号が表示されることがあります。
• 注意点: Loppiの機種やシステムアップデートによって、履歴の確認方法や保存期間が異なる場合があります。また、購入から時間が経つと履歴が削除されている可能性もあります。

3. 領収書（レシート）再発行は基本的に不可能

残念ながら、ローソンでは基本的に領収書（レシート）の再発行は行っていません。これは、個人情報保護の観点や、レシートの偽造防止のためです。

4. サポートセンターに問い合わせる（最終手段）

レシートを紛失し、Loppiの履歴にも残っていない場合は、ローソンのサポートセンターに問い合わせることが最終手段となります。

• 連絡先: ローソンの公式サイトや、購入した商品・サービスの提供元のサイトで、サポートセンターの連絡先を確認してください。
• 問い合わせの際に準備するもの:
  • 購入日時
  • 購入した商品・サービスの種類
  • 支払い方法（現金、クレジットカードなど）
  • 購入した店舗
  • その他、購入時の状況を詳しく説明できる情報

注意点: サポートセンターに問い合わせても、購入履歴を特定できない場合や、個人情報保護の観点から詳細な情報を教えてもらえない場合があります。できる限り、レシートは大切に保管するようにしましょう。

まとめ

ローソンで購入した商品・サービスの確認番号は、基本的にレシートに記載されています。レシートを紛失してしまった場合は、Loppiの履歴を確認するか、最終手段としてサポートセンターに問い合わせてみましょう。しかし、レシートの再発行は基本的にできないため、普段からレシートを大切に保管し、必要な情報をメモしておくことが重要です。

この記事が、ローソンでの確認番号に関する疑問解決のお役に立てれば幸いです。