ローチケでチケットを購入後、電話番号を変更することはできますか？

ローチケ購入後、電話番号変更はできる？徹底解説と注意点

ローチケで楽しみにしていたライブやイベントのチケットを購入したけれど、その後、電話番号が変わってしまった…！そんな時、チケットはどうなるのか、変更は可能なのか、不安になりますよね。

原則として、ローチケで購入したチケットの申し込み後の電話番号変更はできません。 ローチケのシステムは、チケットの不正転売防止や本人確認の徹底のために、購入時の電話番号と紐付けられています。そのため、購入後に電話番号を変更してしまうと、チケットの受け取りや入場に支障をきたす可能性があります。

では、電話番号が変わってしまった場合はどうすれば良いのでしょうか？

いくつかのケースと、それぞれの対処法を考えてみましょう。

1. チケット表示開始日まで時間がある場合:

• ローチケに問い合わせる: まずはローチケのカスタマーサポートに連絡し、状況を説明してください。場合によっては、事情に応じて個別の対応をしてもらえる可能性があります。ただし、あくまで例外的な対応となることを理解しておきましょう。
• 旧電話番号を保持する: 可能であれば、旧電話番号を解約せずに保持しておくのが一番確実です。SMS認証が必要な場合でも対応できますし、万が一の事態にも備えられます。

2. チケット表示開始日が迫っている、または既に開始している場合:

• 旧電話番号でSMS認証を行う: ローチケアプリでチケットを表示する際にSMS認証が必要となります。旧電話番号が使用可能な状態であれば、SMS認証を済ませてチケットを表示させることができます。
• 旧電話番号が使用できない場合: これは最も難しいケースです。ローチケのカスタマーサポートに早急に連絡し、状況を説明してください。本人確認書類の提出など、別途手続きが必要になる可能性があります。最悪の場合、入場を拒否される可能性も考慮しておきましょう。

注意点：複数枚チケットを購入した場合

複数枚チケットを購入した場合、同行者の電話番号も登録されている場合があります。同行者の電話番号が変わってしまった場合も、同様にローチケへの問い合わせが必要です。

事前にできる対策:

• 電話番号変更の可能性を考慮する: チケット購入前に、今後しばらく電話番号を変更する予定がないか確認しましょう。
• ローチケの利用規約を熟読する: ローチケの利用規約には、電話番号に関する規定も記載されています。事前に確認しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
• チケットの二重購入は絶対にしない: 同一公演のチケットを複数持つことは禁止されています。誤って二重購入してしまった場合は、速やかにローチケに連絡しましょう。

まとめ:

ローチケで購入したチケットの電話番号変更は原則としてできません。しかし、状況によっては対応してもらえる可能性もありますので、まずはローチケのカスタマーサポートに相談してみましょう。チケット購入前に、電話番号変更の可能性を考慮し、利用規約を熟読しておくことが重要です。

この情報が、少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。