外国人が日本に来て一番困ることは何ですか？

外国人が日本で直面する最大の困難

日本は観光地として人気のある国ですが、訪日外国人が直面する最大の課題は、言語の壁によるコミュニケーションの困難です。

言語の壁

日本語は、文法や発音に独特の仕組みを持つ複雑な言語です。英語や他の一般的な言語とは大きく異なり、外国人が習得するのは容易ではありません。この言語の壁により、日常生活のあらゆる場面でコミュニケーション上の課題が発生します。

施設スタッフとのコミュニケーション

観光庁の調査によると、訪日外国人にとって最大の悩みは、施設スタッフとの意思疎通の難しさです。ホテル、レストラン、ショップなどでは、英語を話せないスタッフが多いのが現状です。そのため、外国人は基本的な要望を伝えることさえ困難になる場合があります。

公共交通機関の利用

公共交通機関の利用も、言語の壁により複雑になります。駅やバス停の案内表示は日本語で書かれており、時刻表や運賃の理解に苦労します。また、電車やバスのアナウンスも日本語で行われることがほとんどです。

観光の制限

言語の壁は、観光にも大きな影響を与えます。外国人は、日本語で書かれた案内板やガイドブックを理解できないため、観光スポットを十分に楽しむことができません。また、日本語でしか行われていないツアーやイベントに参加することも難しい場合があります。

多言語対応の必要性

訪日外国人が日本で快適に過ごすためには、多言語対応の整備が不可欠です。施設スタッフの語学教育の推進、多言語案内表示の設置、英語対応のツアーやイベントの充実などが求められます。こうした取り組みは、訪日外国人に円滑な交流を可能にし、より充実した滞在体験を提供することにつながります。