宅配の時間指定がない場合、後回しにされるのはなぜですか？

なぜ時間指定なしの宅配は後回しにされるのか？知っておくべき物流の裏側と対策

「時間指定なし」で注文した荷物がなかなか届かない… そんな経験はありませんか？ 一見すると、いつでも届けられるはずの「時間指定なし」の荷物の方が、早く届きそうな気がするかもしれません。しかし、実際には時間指定のある荷物に比べて、後回しにされることが多いのです。その理由は、私達が普段意識することのない、物流の裏側の複雑な事情にあります。

まず、配送業者側の視点から考えてみましょう。配送業者は、限られた時間と人員で、効率よく多くの荷物を配達する必要があります。時間指定のある荷物は、配達時間が明確に決まっているため、ルートを組む際に組み込みやすく、配達計画全体を最適化しやすいのです。例えば、午前中にAさん宅、午後にBさん宅というように、時間枠に合わせて効率的な配送ルートを事前に計画できます。

一方、「時間指定なし」の荷物は、いつ配達しても良いという自由度がある反面、逆に言えば、配達時間を特定できないというデメリットがあります。配達員は、その日のルートや他の荷物の状況を見ながら、空いた時間に「時間指定なし」の荷物を配達することになります。つまり、他の配達予定が詰まっている場合は、どうしても後回しにせざるを得ない状況が発生してしまうのです。

また、再配達の問題も影響しています。時間指定がある場合は、不在による再配達のリスクを減らすことができます。しかし、「時間指定なし」の場合は、受取人が不在である可能性が高く、再配達になる確率も高まります。再配達は、配送業者にとって時間とコストの無駄になるため、できる限り避けたいものです。

さらに、倉庫内での保管状況も関係しています。時間指定のある荷物は、配達時間に合わせて適切なタイミングでピッキングされ、トラックに積み込まれます。一方、「時間指定なし」の荷物は、必ずしもすぐに配達されるとは限らないため、倉庫内で一時的に保管されることがあります。その結果、時間指定のある荷物に比べて、倉庫内での保管期間が長くなる傾向があるのです。

では、時間指定なしで注文する場合、どのようにすれば少しでも早く荷物を受け取ることができるのでしょうか？

• なるべく在宅できる時間帯を指定する: 「午前中」「午後」といったざっくりとした時間指定でも、指定がないよりは配達の優先順位が上がる可能性があります。
• 配送業者のアプリやウェブサイトで、配達状況を確認する: 多くの配送業者では、追跡番号を入力することで、荷物の現在地や配達予定時間を確認できます。
• 不在通知が入っていた場合は、すぐに再配達依頼をする: 不在通知に記載されている連絡先に、速やかに連絡することで、スムーズな再配達につながります。
• コンビニ受け取りや宅配ボックスを利用する: 自宅にいる必要がないため、再配達のリスクを減らすことができます。

このように、「時間指定なし」の荷物が後回しにされる背景には、様々な要因があります。これらの事情を理解した上で、自分にとって最適な受け取り方法を選択することで、より快適な宅配サービスを利用することができるでしょう。急ぎの荷物でなくても、事前に時間指定をすることで、よりスムーズな配達を期待できることを覚えておきましょう。