Amazonの荷物を受け取れなかった場合どうすればいいですか？

Amazonの荷物が届かず、不在票だけが残されていた…そんな経験、誰しもあるのではないでしょうか。慌てずに、この記事でAmazon不在時の対応方法を詳しく解説します。再配達依頼の方法から、受け取り場所の変更、再配達以外の選択肢まで、状況に応じた最適な対処法を分かりやすくご紹介します。

まず、不在票を注意深く確認しましょう。配送業者名、お問い合わせ番号、再配達依頼の方法（ウェブサイト、電話、QRコードなど）が記載されています。この情報が、スムーズな再配達依頼に繋がります。不在票に記載されているQRコードがあれば、スマートフォンでスキャンして簡単に再配達を依頼できる場合が多いです。非常に便利です。

次に、再配達を依頼する具体的な方法です。大きく分けて、以下の3つの方法があります。

1. 配送業者のウェブサイトまたはアプリを利用する:

多くの配送業者は、独自のウェブサイトやアプリを提供しており、そこで再配達日時を指定できます。不在票に記載された追跡番号を入力すれば、簡単に再配達を依頼できます。この方法は、自分の都合の良い日時を柔軟に選択できるため、最も便利な方法の一つと言えるでしょう。アプリを利用する場合は、事前にダウンロードしておくことをお勧めします。

2. 配送業者に電話で連絡する:

不在票に記載されている電話番号に電話し、再配達を依頼します。オペレーターの指示に従って、必要事項を伝えましょう。電話での依頼は、ウェブサイトやアプリの操作に不慣れな方にとって安心できる方法です。ただし、混雑時は繋がりにくい場合があるので、時間に余裕を持って電話するようにしましょう。

3. 在不在票に記載されたQRコードを利用する:

近年増加しているのが、不在票にQRコードが記載されているケースです。スマートフォンでQRコードを読み取ると、再配達依頼画面に直接アクセスできます。これは、最も迅速かつ簡単な再配達依頼の方法と言えるでしょう。ただし、全ての配送業者でこの方法が利用できるわけではないので、不在票をよく確認してください。

再配達依頼ができない、または希望する日時が選べない場合、いくつかの代替案があります。

• 営業所止め: 配送業者によっては、最寄りの営業所で荷物を保管してもらうことができます。不在票に営業所留めの記載がない場合でも、配送業者に問い合わせてみましょう。
• 受け取り場所の変更: 勤務先や近所のコンビニなど、荷物の受け取り場所を変更することも可能です。Amazonのアカウント設定で受け取り場所を変更できる場合もあります。ただし、変更できる受け取り場所は配送業者や地域によって異なりますので、事前に確認が必要です。
• 再配達をキャンセルし、改めて配送を依頼:　どうしても再配達を受けられない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡し、商品の再配送を依頼しましょう。この場合、多少時間がかかる可能性があります。

最後に、再配達を依頼する際には、必ず不在票の情報を手元に用意しておきましょう。追跡番号や依頼番号など、正確な情報がなければスムーズな手続きができません。また、再配達依頼の期限にも注意が必要です。期限を過ぎると、荷物が配送センターに戻される可能性があり、再度配送を依頼する必要があるため、注意しましょう。

Amazonでの買い物は便利ですが、不在時の対応を事前に理解しておくことで、よりスムーズなショッピング体験ができます。この記事が、皆様のAmazonショッピングのお役に立てれば幸いです。