GOタクシーのキャンセル料はどうやって払うの？

GOタクシーのキャンセル料のお支払い方法

GOタクシーを利用する際は、さまざまな理由で予約をキャンセルする必要がある場合があります。その場合、キャンセル料が発生します。このキャンセル料を支払う方法は、配車時に選択した支払い方法によって異なります。

アプリからのキャンセル

GOタクシーのアプリを使用して配車を予約した場合、キャンセルはアプリから行うことができます。

1. アプリを開き、「利用履歴・領収書発行」をタップします。
2. キャンセルしたい配車履歴を選択します。
3. 「キャンセル」ボタンをタップします。
4. キャンセル料が請求されます。

アプリ以外の方法からのキャンセル

GOタクシーのアプリ以外の方法（電話、ウェブサイトなど）を使用して配車を予約した場合、キャンセル手続きは異なります。

• 電話からのキャンセル: コールセンター（0120-979-387）に電話し、オペレーターに予約のキャンセルを伝えます。その後、キャンセル料が請求されます。
• ウェブサイトからのキャンセル: GOタクシーのウェブサイトにログインし、「マイページ」から予約のキャンセルを行います。その後、キャンセル料が請求されます。

支払い方法

キャンセル料は、配車時に選択した支払い方法で支払われます。

• GO Pay: GO Payが設定されている場合、キャンセル料は登録された支払い方法で請求されます。
• クレジットカードまたはデビットカード: クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合、キャンセル料は同じカードに請求されます。
• 現金: 現金で支払った場合、キャンセル料は返金されません。

注意事項

• キャンセル料は、配車時間から一定時間以内（通常は30分）にキャンセルした場合に発生します。
• キャンセル料の金額は、配車までの距離や時間帯によって異なります。
• キャンセル料は、GOタクシーの規定に基づいて請求されます。
• キャンセル料の支払い方法について不明な点がある場合は、GOタクシーのカスタマーサポートにご連絡ください。