タイムズカーの連絡先は？

タイムズカーの連絡先まとめ：急ぎの時も安心、状況に合わせた問い合わせ方法

タイムズカーは、必要な時に手軽に利用できる便利なカーシェアリングサービスですが、利用中に困ったことや疑問が生じることもありますよね。そんな時に慌てずに済むよう、タイムズカーへの連絡方法を、状況に合わせてまとめてご紹介します。

緊急の場合（事故・故障など）：フリーダイヤル

冒頭にも記載されている通り、事故や故障など、緊急を要する場合には、以下のフリーダイヤルが最も迅速な対応が期待できます。

• 0120-24-5037（24時間365日対応）

この番号は、タイムズカーのコールセンターに繋がります。オペレーターが状況を詳しく聞き取り、適切な指示を出してくれます。事故の場合、安全確保を最優先に行い、速やかに警察への連絡も忘れずに行いましょう。

急ぎではない場合や、詳細な問い合わせ：タイムズカーナビダイヤル

タイムズカーのサービス内容や、利用方法に関する一般的な質問、予約の変更、料金に関する問い合わせなど、急ぎではない場合は、ナビダイヤルを利用することもできます。

• 0570-00-2424（営業時間：9:00～18:00）

ナビダイヤルは通話料がかかりますが、フリーダイヤルが混み合っている場合など、比較的繋がりやすい場合があります。

オンラインでの問い合わせ：タイムズカー公式サイト、またはアプリ

タイムズカーの公式サイトやアプリからも、問い合わせが可能です。

• 公式サイト： よくある質問（FAQ）ページや、お問い合わせフォームが用意されています。FAQページには、一般的な質問とその回答がまとめられているため、まずはこちらを確認してみるのがおすすめです。
• アプリ： アプリ内にも、ヘルプやFAQセクションがあります。また、アプリを通じて直接問い合わせを送ることも可能です。

オンラインでの問い合わせは、時間や場所を気にせず利用できるのがメリットですが、回答までに時間がかかる場合があります。

状況に応じた連絡手段の使い分け

このように、タイムズカーへの連絡手段は複数存在します。緊急性の高い場合はフリーダイヤル、急ぎではない場合はナビダイヤルやオンラインでの問い合わせなど、状況に応じて適切な方法を選ぶことが重要です。

その他注意点

• 利用前の確認: タイムズカーを利用する前に、公式サイトやアプリで利用規約や注意事項をよく読んでおくことをおすすめします。
• ステーションの確認: タイムズカーのステーションに関する問い合わせは、ステーションに設置されている看板に記載されている連絡先に連絡するのが、最も迅速な解決に繋がる場合があります。

タイムズカーを安心して利用するために、これらの連絡先を事前に把握しておくと、いざという時に役立つでしょう。

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