タクシーGOは何分遅れまでなら手配してもらえますか？
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タクシーGOでは、配車時刻から5分以上の遅延が生じた場合、料金は発生しません。しかし、道路状況などにより配車がキャンセルとなる場合があり、その際は自動再配車されません。再配車が必要な場合は、お客様自身でアプリから操作してください。予期せぬ遅延に備え、余裕を持って配車予約することをお勧めします。
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タクシーGOの遅延ポリシー
タクシーGOを利用の際は、配車時刻より5分以上の遅延が発生した場合、料金は請求されません。
ただし、以下の状況により配車がキャンセルされる場合があります。
- 交通渋滞などの道路状況
- 車両の故障
- ドライバーの体調不良
このような場合、自動再配車は行われません。再配車が必要な場合は、アプリから手動で操作してください。
予期せぬ遅延に備え、配車予約を余裕を持って行うことを強くお勧めします。
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