みどりの窓口 払い戻し いつまで？

みどりの窓口での払い戻し期限

列車の運休や遅延などのトラブルが発生した際、払い戻しの手続きはみどりの窓口で行うことができます。払い戻し期限は、乗車方法によって異なります。

紙の乗車券の場合

• 運休発生後1年以内

運休となった列車の乗車券は、運休日から1年以内に払い戻しが可能です。ただし、一部の特別急行券など、払い戻し期間が異なるものがあります。

えきねっとで購入した未使用券の場合

• 購入後1週間以内

えきねっとで購入した乗車券は、未利用の場合に限り、購入後1週間以内に払い戻しが可能です。

注意

• 払い戻しには、乗車券・特急券などの券類と身分証明書が必要です。
• 払い戻し期限を過ぎた乗車券は払い戻されません。
• 払い戻し手数料が発生する場合があります。

列車の運休や遅延が発生した際は、期限内に必ずみどりの窓口で払い戻しの手続きを行いましょう。払い戻しに関する詳細は、JR各社のウェブサイトや駅係員にお問い合わせください。