ローチケの当選メールは再送してもらえますか？

ローチケの当選メール、本当に再送してもらえないの？確認すべきポイントと対策

ローチケでチケットを申し込んだ後、誰もが一度は「当選メールが届かない！」と焦った経験があるのではないでしょうか。公式ヘルプページには「自動送信のため、再送できません」と明記されているため、多くの方が諦めてしまうかもしれません。しかし、諦める前に、本当に再送が不可能か、確認すべき点と、今後の対策について掘り下げてみましょう。

公式回答は原則「再送不可」

まず、ローチケの公式回答は上記のとおり、「当選メールの再送はできない」というものです。これは、システムの都合上、個別の再送対応が難しいことが理由と考えられます。しかし、だからといって、当選を確認する手段が全くないわけではありません。

当選を確認するための他の手段

メールが届かなくても、以下の方法で当選を確認できます。

• マイページ: ローチケにログインし、マイページを確認しましょう。申し込み履歴から、当選状況を確認できます。
• ローチケアプリ: アプリ版ローチケを利用している場合は、アプリ内の「申込履歴」から確認できます。プッシュ通知設定をオンにしておけば、当選時に通知を受け取ることも可能です。
• クレジットカード明細: クレジットカード決済を選択した場合、引き落としがあれば当選している可能性が高いです。ただし、これはあくまで目安として考え、必ずマイページ等で正式な当選状況を確認しましょう。
• LEncore会員サイト: LEncore会員の方は、専用サイトからも確認できます。

メールが届かない原因と対策

そもそも、なぜ当選メールが届かないのでしょうか？主な原因と、今後の対策を考えてみましょう。

• 迷惑メールフォルダ: 迷惑メールフィルタの設定により、ローチケからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認し、ローチケのドメイン（l-tike.com）を受信許可リストに追加しましょう。
• 登録メールアドレスの誤り: ローチケに登録しているメールアドレスが間違っている可能性があります。登録情報を確認し、修正しましょう。特に、ドット(.)やハイフン(-)の入力ミスに注意が必要です。
• 携帯キャリアのセキュリティ設定: 携帯キャリアによっては、PCからのメールやURL付きメールを自動的に拒否する設定になっている場合があります。設定を確認し、必要に応じて変更しましょう。
• プロバイダのフィルタリング: インターネットプロバイダが提供するフィルタリングサービスによって、ローチケからのメールがブロックされている可能性もあります。プロバイダに問い合わせてみましょう。
• メールボックスの容量オーバー: メールボックスの容量が上限に達している場合、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除して容量を空けましょう。

どうしても確認できない場合

上記の手段を全て試しても当選状況を確認できない場合は、ローチケのカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。ただし、問い合わせが殺到している場合、回答に時間がかかる可能性があります。

まとめ

ローチケの当選メールは原則再送されませんが、マイページやアプリなど、他の手段で当選状況を確認できます。メールが届かない原因を特定し、今後の対策を講じることで、スムーズにチケットを入手できるようになるでしょう。焦らず、冷静に状況を確認し、必要な手続きを行いましょう。