ローチケの電子チケットのメールが来ないのですが？

ローチケの電子チケットメールが届かない場合の対処法

ローチケにてチケットを購入したものの、電子チケットのメールが届かない場合は、以下の手順に従って対処してください。

1. マイページで登録メールアドレスを確認

• ローチケのウェブサイトにアクセスします。
• 右上にある「ログイン」ボタンをクリックします。
• ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインします。
• 画面左側のメニューから「マイページ」を選択します。
• 「基本情報変更」または「アカウントTOP」のタブをクリックします。
• 登録メールアドレスが正しく入力されていることを確認します。

2. 自動配信メールの再送はできない

ローチケでは、自動配信された電子チケットメールの再送は行っていません。

考えられる原因と対処法

メールアドレスの誤入力:

• マイページで登録メールアドレスを確認し、誤りがないか確認します。

迷惑メールフォルダへの振り分け:

• 電子チケットメールは「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダを確認してください。

ドメイン指定受信設定:

• ドメイン指定受信の設定をしている場合は、「@l-tike.com」からのメールを受信できるように設定してください。

メールサーバーのトラブル:

• メールサーバーが一時的に停止または遅延している可能性があります。しばらく待ってから、再度メールの受信を試してください。

それでも電子チケットメールが届かない場合:

上記の手順を試しても依然として電子チケットメールが届かない場合は、ローチケのサポートセンターにお問い合わせください。

お問い合わせ方法

• ローチケコールセンター: 0570-001-011（9:00～17:00、年中無休）
• メールフォーム: https://l-tike.com/contact
• Twitter: @ltike_jp

お問い合わせの際は、以下の情報を準備してください。

• 購入者名
• 購入日
• 購入公演
• 登録メールアドレス

ローチケのサポートセンターは迅速に対応し、電子チケットメールの受信に関する問題を解決するお手伝いをいたします。