「Folio」とはホテル用語で何ですか？

ホテル用語における「Folio」

ホテルの運営において、「Folio」とは、宿泊客が滞在中に発生したすべての料金を記録した重要な書類を指します。これは宿泊客勘定として知られており、宿泊費、飲食代、その他サービス料金などの費用が記載されています。

Folioの目的

Folioの主な目的は、宿泊客が利用したサービスと発生した料金を正確かつ包括的に記録することです。これにより、ホテルは宿泊客の請求書を正確に作成し、宿泊客は滞在中に発生した費用を把握することができます。

Folioの情報

Folioには一般的に、以下を含む情報が記載されています。

• 宿泊客の名前
• 宿泊日とチェックアウト日
• 客室番号
• 宿泊料金
• 飲食代
• 電話代
• ルームサービス代
• その他サービス料金（例：ランドリー、バレーパーキングなど）

Folioの管理

Folioはフロントデスクで管理されており、宿泊客がチェックインすると作成されます。チェックアウト時には、宿泊客はFolioを精算し、残りの料金を支払う必要があります。

Folioの重要性

Folioは、ホテルの収益管理や宿泊客との関係の構築において重要な役割を果たします。正確なFolioは、ホテルが宿泊料金を適切に請求し、宿泊客が満足のいく滞在を過ごせるようにするのに役立ちます。また、Folioは、宿泊客の傾向や好みに関する貴重な情報を提供し、ホテルがカスタマイズされたサービスを提供するのに役立ちます。