クール便の保管期間を過ぎたらどうなりますか？

クール便の保管期限を過ぎたらどうなるの？

クール便は、低温で保管・配送される食品や医薬品などを扱うサービスです。保管期限とは、クール便で受け取り可能な荷物が、冷凍庫などに保管できる期限のことです。

保管期限を過ぎた荷物

保管期限を過ぎたクール便の荷物は、店舗に返送されます。お客様が荷物を受け取ることができなくなります。

保管期限を守るために

大切な荷物を確実に受け取るために、以下をご確認ください。

• 配送予定日を把握する: 配送予定日は、出荷時に登録したメールアドレスに通知されます。不在の場合や都合が悪い場合は、再配達を依頼しましょう。
• 再配達を依頼する: 配送予定日に不在の場合は、再配達を依頼できます。再配達依頼は、メールや電話で行えます。
• 代引きでの受け取りを避ける: 代引きで注文すると、荷物の受取時に現金が必要になります。不在の場合、現金が用意できないため受け取れません。
• 宅配ボックスを利用する: 自宅に宅配ボックスを設置していれば、不在時でも荷物を受け取ることができます。

品質への影響

保管期限を過ぎたクール便の荷物は、品質が低下している可能性があります。特に、冷凍食品や生鮮食品などは、劣化が早いので注意が必要です。

返品・交換

保管期限を過ぎたクール便の荷物は、返品や交換ができません。到着後は、すぐに中身を確認しましょう。破損や品質の低下がある場合は、店舗に連絡してください。

まとめ

クール便の保管期限は、荷物を確実に受け取れるように設定されています。保管期限を守ることで、大切な荷物の品質を保ち、受け取りのトラブルを防ぐことができます。

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