ผลการสื่อสารคืออะไร

ผลลัพธ์ของการสื่อสาร

การสื่อสารที่มีประสิทธิผลนำไปสู่ผลลัพธ์ต่างๆ ที่ส่งผลดีต่อผู้ส่งสาร ผู้รับสาร และกระบวนการสื่อสารทั้งหมด โดยทั่วไป ผลลัพธ์ของการสื่อสารสามารถจำแนกได้เป็น 2 ประเภทหลักๆ ได้แก่ ผลลัพธ์ในระยะสั้นและผลลัพธ์ในระยะยาว

ผลลัพธ์ในระยะสั้น

• ความเข้าใจที่ตรงกัน: การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จจะทำให้ผู้ส่งสารและผู้รับสารมีความเข้าใจที่ตรงกันเกี่ยวกับสารที่ต้องการจะสื่อ ทั้งในด้านข้อมูล ข้อความ และความหมายที่แฝงอยู่
• การตอบรับทันที: การตอบรับในทันทีเป็นผลลัพธ์โดยตรงของการสื่อสาร เช่น การตอบกลับทางอีเมล การตอบข้อความ หรือการมีส่วนร่วมในระหว่างการสนทนา
• การสร้างความสัมพันธ์: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร ซึ่งนำไปสู่การเปิดใจ การไว้ใจ และการร่วมมือที่เพิ่มมากขึ้น

ผลลัพธ์ในระยะยาว

• การตัดสินใจที่ร่วมกัน: ผ่านการสื่อสาร บุคคลสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล แนวคิด และความคิดเห็น ซึ่งอาจนำไปสู่การตัดสินใจร่วมกันที่เป็นผลดีสำหรับทุกฝ่าย
• การลงมือปฏิบัติตามเป้าหมาย: การสื่อสารช่วยให้บุคคลสอดคล้องกับเป้าหมายร่วมกันและลงมือปฏิบัติตามแนวทางที่สอดคล้องกัน สิ่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันและเพิ่มโอกาสในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างยั่งยืน: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างยั่งยืน โดยการสื่อสารข้อมูลที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม ซึ่งจูงใจผู้รับสารให้ดำเนินการในลักษณะที่สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนดไว้

การสื่อสารที่มีประสิทธิผลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในทั้งชีวิตส่วนตัวและอาชีพ โดยการมุ่งเน้นที่การสื่อสารที่ชัดเจน มีส่วนร่วม และมีจุดมุ่งหมาย บุคคลสามารถปลดล็อกศักยภาพของการสื่อสารและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ