สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ถามอะไรบ้าง

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์: เตรียมตัวอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

การสัมภาษณ์งานทางโทรศัพท์เป็นด่านแรกที่สำคัญ เป็นการคัดกรองเบื้องต้นก่อนที่จะได้เข้าสู่การสัมภาษณ์ตัวต่อตัว การเตรียมตัวที่ดีจึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ไม่ใช่แค่การตอบคำถามได้อย่างคล่องแคล่ว แต่รวมถึงการสร้างความประทับใจและแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ บทความนี้จะเจาะลึกถึงประเด็นสำคัญที่ควรเตรียมตัวและคำถามที่อาจถูกถามในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ โดยเน้นการให้คำแนะนำที่แตกต่างจากข้อมูลทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต

ก่อนการสัมภาษณ์:

• ทำความเข้าใจเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงานอย่างละเอียด: อย่าหยุดแค่การอ่านรายละเอียดงานบนเว็บไซต์ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร ความสำเร็จ และความท้าทายที่บริษัทกำลังเผชิญ การแสดงให้เห็นถึงความรู้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งกว่านั้นจะสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์ได้อย่างมาก ลองค้นหาข่าวสาร บทความ หรือข้อมูลจาก LinkedIn ของพนักงานในบริษัทนั้นๆ เพื่อให้ได้มุมมองที่หลากหลาย

• เตรียมตัวตอบคำถามที่อาจถูกถามล่วงหน้า: นอกเหนือจากคำถามทั่วไปเช่น จุดแข็ง จุดอ่อน ประสบการณ์ทำงาน และเหตุผลที่สนใจงานนี้ ให้ลองคิดถึงคำถามที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ หรือความท้าทายที่คุณอาจต้องเผชิญ การเตรียมตัวล่วงหน้าจะช่วยให้คุณตอบคำถามได้อย่างมั่นใจ และแสดงความคิดเห็นได้อย่างเป็นระบบ

• เตรียมคำถามที่จะถามผู้สัมภาษณ์: การเตรียมคำถามแสดงให้เห็นถึงความสนใจและความกระตือรือร้นของคุณ อย่าถามคำถามที่หาคำตอบได้ง่ายจากเว็บไซต์ แต่ให้ถามคำถามที่เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร ความคาดหวัง หรือโอกาสในการพัฒนาตนเอง ตัวอย่างเช่น “วัฒนธรรมการทำงานในทีมของบริษัทเป็นอย่างไร” หรือ “โอกาสในการเติบโตในสายงานนี้มีอะไรบ้าง”

• เตรียมสถานที่และอุปกรณ์ให้พร้อม: เลือกสถานที่ที่เงียบสงบ ปราศจากเสียงรบกวน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณดี และอุปกรณ์ที่ใช้ในการโทรศัพท์ใช้งานได้อย่างราบรื่น การเตรียมการที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถโฟกัสกับการสัมภาษณ์ได้อย่างเต็มที่

ระหว่างการสัมภาษณ์:

• ยิ้มและใช้เสียงที่กระฉับกระเฉง: แม้ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การใช้โทนเสียงที่เป็นมิตรและกระฉับกระเฉง สามารถสื่อถึงบุคลิกภาพที่ดีได้

• เล่าเรื่องราวด้วยความชัดเจนและกระชับ: ใช้หลัก STAR (Situation, Task, Action, Result) ในการเล่าประสบการณ์ทำงาน เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจได้ง่ายและเห็นภาพ

• แสดงความสนใจและความกระตือรือร้น: อย่าลืมแสดงความสนใจในงานและบริษัท และถามคำถามที่เตรียมไว้

• อย่าลืมขอบคุณผู้สัมภาษณ์: หลังจากการสัมภาษณ์เสร็จสิ้น อย่าลืมขอบคุณผู้สัมภาษณ์สำหรับเวลาและโอกาส และย้ำถึงความสนใจในตำแหน่งงานอีกครั้ง

ตัวอย่างคำถามที่อาจถูกถาม (และวิธีการเตรียมตัว):

• เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเอง: เตรียมคำแนะนำสั้นๆ กระชับ และเน้นประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน

• จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร?: ให้ยกตัวอย่างที่แสดงถึงความสามารถและความพยายามในการปรับปรุงตนเอง

• ทำไมคุณถึงสนใจงานนี้?: แสดงความเข้าใจเกี่ยวกับงานและบริษัท และอธิบายว่าคุณสมบัติของคุณเหมาะสมกับตำแหน่งอย่างไร

• คุณคาดหวังอะไรจากงานนี้?: แสดงความมุ่งมั่นและความทะเยอทะยาน แต่ต้องสมเหตุสมผล

• คุณมีประสบการณ์อย่างไรกับ [ทักษะเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับงาน]?: เตรียมตัวเล่าประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยใช้หลัก STAR

• คุณเคยเผชิญกับความท้าทายในที่ทำงานอย่างไร?: เล่าถึงวิธีการแก้ปัญหา และสิ่งที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์

การสัมภาษณ์งานทางโทรศัพท์เป็นโอกาสสำคัญ การเตรียมตัวอย่างรอบคอบและการนำเสนอตนเองอย่างมืออาชีพจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ และก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปในการสมัครงานของคุณ ขอให้โชคดี!