7 C ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

7 C แห่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารถือเป็นหัวใจหลักของการทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ในยุคปัจจุบันที่มีการสื่อสารอย่างล้นหลาม การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อให้การสื่อสารของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิผลสูงสุด จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงหลัก “7 C” ดังต่อไปนี้

1. ชัดเจน (Clarity)
   การสื่อสารที่ชัดเจนหมายถึงการถ่ายทอดข้อความได้อย่างตรงไปตรงมาและเข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่กำกวมหรือซับซ้อนเกินไป เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจเจตนารมณ์ของผู้ส่งสารได้อย่างแม่นยำ

2. ครบถ้วน (Completeness)
   การสื่อสารที่ครบถ้วนหมายถึงการให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้รับสาร เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจหรือดำเนินการได้อย่างเหมาะสม หลีกเลี่ยงการเว้นข้อมูลที่สำคัญหรือจำเป็น

3. ฉับไว (Conciseness)
   การสื่อสารที่ฉับไวหมายถึงการใช้คำพูดที่กระชับและได้ใจความ หลีกเลี่ยงการใช้คำฟุ่มเฟือยหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น เพื่อให้ผู้รับสารสามารถรับรู้สาระสำคัญได้อย่างรวดเร็ว

4. น่าเชื่อถือ (Credibility)
   การสื่อสารที่น่าเชื่อถือหมายถึงการส่งต่อข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ การใช้ข้อมูลอ้างอิง แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และหลักฐานเพื่อสนับสนุนข้อความของคุณ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้รับสาร

5. สร้างสรรค์ (Creativity)
   การสื่อสารที่สร้างสรรค์หมายถึงการใช้กลวิธีการสื่อสารที่น่าดึงดูดใจและกระตุ้นความสนใจของผู้รับสาร เช่น การใช้ภาพประกอบ การเล่าเรื่อง และเทคนิคการมองเห็น เพื่อให้การสื่อสารของคุณมีพลังและน่าจดจำ

6. การตรวจสอบ (Checking)
   หลังจากส่งการสื่อสารใดๆ ไปแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้สื่อสารตามที่ตั้งใจไว้ ตรวจสอบความถูกต้องทางไวยากรณ์ การสะกดคำ และประโยคที่อาจคลุมเครือ

7. การพิจารณาบริบท (Context)
   การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องคำนึงถึงบริบทที่การสื่อสารนั้นเกิดขึ้น พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสัมพันธ์ระหว่างผู้สื่อสาร เวลาและสถานที่ของการสื่อสาร และเป้าหมายของการสื่อสาร เพื่อปรับแต่งการสื่อสารของคุณให้เหมาะสมกับบริบท

การปฏิบัติตามหลัก “7 C” เหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มความเข้าใจและความร่วมมือ ลดความเข้าใจผิด และบรรลุผลลัพธ์ในการสื่อสารที่ดีขึ้น